Рублев

Свои проблемы, дорогие вкладчики, решайте сами, а будет мало - мы вам новых подкинем!

09.04.2012 22:41
740
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Отношение к клиентам в этом банке просто ужасное. Так получилось, что в данном банке у меня 2 вклада. Один открыт в Москве, второй - в другом регионе. Открывая вклад не в Москве, я опасалась того, что не смогу снять с него средства в московских офисах. Но меня клятвенно заверили, что банк один и во всех его филиалах и офисах можно проводить операции со всеми вкладами. И что же выясняется на деле. Мой региональный вклад отлежал положенный ему год, дай-ка думаю я закрою его и переведу денежки на свой московский счет. Звоню в банк, чтобы узнать, как это можно сделать, на что мне сообщают, что регионы - это не Москва и московский офис просто не видит этих вкладов. Положив трубку, я вспомнила, что когда открывала вклад в Москве, операционистка меня спрашивала, не хочу ли я доложить деньги на уже существующий региональный счет. То есть все они видят. И вот как теперь понимать эту ситуацию? На этом история не закончилась. На их сайте есть сервис, через который простые смертные могут задавать вопросы служащим банка (не хочется углубляться в техническую сторону вопроса, но в наше-то время иметь настолько убогий сайт это надо сильно постараться). Думаю, напишу-ка я туда, в письменной форме ответ все же более обдуман людьми обычно. Отзыв мой был бы не настолько гневен, если бы я получила хоть какой-то ответ, но... в ответ-тишина... уже недели 3 как тишина... Больше в этот банк ни ногой. И никому не советую. И по процентам сейчас есть банки, предлагающие лучшие решения и по отношению к клиентам.
Рублев
2012-04-11T16:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! Первое обращение от Вас по данному вопросу поступило 10 апреля 2012 года через сайт Банка «РУБЛЕВ» и в тот же день Ваш вопрос по переводу денежных средств из регионального подразделения Банка в Московский офис был решен. Надеемся на продолжение сотрудничества. __________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка