МОСОБЛБАНК

Как не вредно хотеть вклад открыть

10.04.2012 06:52
2176
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила открыть вклад в офисе банка по месту своего проживания г. Фрязино, ул. Полевая 23а. 09.04.12 позвонила в службу поддержки банка, узнала часы работы офиса с 10 до 20. Т.к. работаю в Москве и, учитывая наличие пробок, очень боялась не успеть до закрытия. Но свершилось чудо, и ровно в 19:40 я открыла дверь офиса. Охранник сразу встретил меня словами, что, если я платить, то не получится... Но я-то не платить, поэтому смело прошла дальше. С радостью отметила, что в офисе никого, значит - успею. Однако не тут-то было. На мой вопрос, можно ли открыть вклад, операционист, ответила, что не получится, т.к. система целый день висит, и оформить мы ничего не успеем. Класс!!! Только не понятно, почему при наличии технических проблем, офис открыт? Логично было бы повесить табличке на дверь, что офис по техническим причинам не работает. Почему за 3 часа до того служба клиентской поддержки банка не проинформировала меня, что офис, в который я собираюсь, не работает? Возникает вопрос: а руководство, центральный офис и служба технической поддержки вообще знают о технических проблемах офиса или просто девушке в лом было в конце дня начинать оформлять новую операцию??? Тем более обидно, что принесла я в банк приличную сумму...
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2012-04-10T15:59:00+04:00
Уважаемый Aton9! По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование и просмотрены записи с камер видеонаблюдения. При возникновении технических проблем Дополнительные офисы производят обслуживание клиентов в консультационном режиме, о чем информируют клиентов путем размещения на дверях структурного подразделения соответствующего объявления. 09.04.12 в структурном подразделении наблюдались кратковременные перебои в работе канала связи местного оператора, тем не менее, обслуживание клиентов осуществлялось в стандартном режиме. Приносим Вам свои искренние извинения, к работнику будут применены меры дисциплинарного воздействия, направленные на недопущение в будущем подобных ситуаций. С уважением, Руководитель РОДО «Северо-Восток» Сущак О.П.

О банке

Народный рейтинг

116 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка