Самый отсталый банк или Как получить карту

Две недели назад отставил положительный отзыв. Обрадовался, что в первый раз меня обслужили хорошо. Это было первое впечатление. Заказал карту голд, на следующий день она была изготовлена. И через два дня она уже была в Краснодаре. Ну, думаю, хороший банк, приветливые сотрудники, быстро отвечают, тихо спокойно, в офисах очередей нет. Ан нет. Имел я желание заказать вторую карту Платиновую и началось. Карта была изготовлена за день. И все. На этом все закончилось. Карта потерялась. Звонил в колл-центр и сегодня в 10:40.Спрашиваю: как карту получить, уже вторая неделя идет, никто не знает где она, сотрудники столь приветливые разводят лишь руками и словами. Сегодня ответ девушки из колл-центра поразил: Банку не известен номер телефона офиса банка по адресу г. Краснодар, ул. Тургенева ,107. Интересно, а почему предлагаете позвонить в офис, если там нет телефона. Хотя при моем посещении сотрудники офиса отвечали на звонки, то есть телефоны есть. Но в головном офисе они не известны. На сайте указан номер краснодарского колл-центра 2106060. Оказалось, это вообще телефон московского колл-центра. А зачем номер краснодарский? В общем, резюме: Банк не ограничивает сроки доставки карт - мою карту вообще могут не доставить. Неограниченно - это нуля до бесконечности. При моем первом посещении вашего офиса в Краснодаре, старший менеджер вспомнила, что хотели позвонить клиентам о том, что их карты в офисе, но этот должен был сделать менеджер мужского пола, который отказался это сделать из-за... лени. В результате, как минимум трое клиентов, которым позвонила менеджер при мне, отказались получить карту вашего банка по причине... потому что они ждали получения карты столь долго (месяц, два), что стали клиентами других банков. Теперь понятно, почему у вас нет очередей, менеджеры их просто разгоняют. Так легко работать, играть за компом в игры, разгоняя клиентов. Ладно, Альфа, там хоть извинились, теперь карты доставляют за пять дней, сообщая о выпуске, отправке карты и доставке карты по смс. Но у вас даже телефона нет, чтобы позвонить и узнать доставлена она или нет. Насчет рекомендации - проверить статус доставки карты в интернет банке. Ваши ключи на вес золота, и первая карта была мне выдана, а статус ее не поменялся на доставленную и выданную, а сразу перешел в активированные. И весьма странно, что в первый раз менеджер из другого офиса позвонила и сообщала о поступлении карты, а вот на Тургенева, 107 это так понимаю фантом.