Банкомат деньги взял,а зачислить на счет забыл

Понадобилось положить деньги на счет своей карты. Встал выбор сделать это через кассу или банкомат. В отделении посоветовали сделать пополнение через банкомат, так как деньги в этом случае зачисляются на счет мгновенно. 06.04.2012 положил на карту в банкомате Сбербанка, находящегося в отделении г.Саранска пр-т Ленина 8 свои деньги. Чек выдали, все ок, сразу пришла смс с мобильного банка, что пришел перевод. Перевод то пришел, но на доступном остатке их не было. Позвонил в Москву в службу поддержки и получил информацию, что да, перевод пришел, но деньги будут доступны не позднее следующего рабочего дня. Деньги, конечно, нужны были сразу, но решил дождаться понедельника. Самое интересное наступает в понедельник 10 апреля. Звоню опять в службу поддержки и говорю: "Ну, товарищи, пора уже зачислять, сколько времени прошло". Получил на это ответ: "Все-таки дождитесь окончание рабочего дня. Перевод же был и никуда не пропадет... Просто он пока не на балансе, если в ближайшее время не придет - то все решим! :)" Когда я позвонил уже к концу рабочего дня, оператор в службе поддержки уже сказал, что мой ВЗНОС наличными отменен, ничем помочь не может, и остается писать только заявление в ближайшем отделении. Пришел в отделение, где открывал карты, там посоветовали идти в главный офис. Приехал в главный, ничем кроме совета написать "заявление о спорной ситуации" помочь не смогли. Так как они теперь подчиняются Нижнему Новгороду и теперь все рассматривают только там. Написал претензию, оставила в отделении. Срок рассмотрения до 30 дней пугает... Попросил поставить входящий номер на заявление, на что получил отказ. Где гарантия, что и это заявление так же не испарится? Получил негативный опыт в работе с этим банком. У меня есть чек, пришло подтверждение по смс о пополнении - почему я должен ждать этот большой срок рассмотрения? И почему банк в одностороннем порядке может заниматься такой деятельностью? Желание сотрудничать более с этим банком пропало. С уважением, Денис.