Отвратительный интернет-офис

10.04.2012 12:27
3123
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пользуюсь услугами Сбербанка с июня 2010 г., т.к. оформила кредит. Системой сбербанк-онлайн пользуюсь примерно с мая 2011, очень и очень недовольна! Вообще банком. В кредитный отдел вечная очередь, в оперзале тоже. Придешь уплачивать очередной взнос по кредиту - потеряешь от 30 мин. до 1,5 час. Оформила карту маэстро и подключила СБ-онлайн, думала, теперь времени на погашение кредита буду тратить меньше. Не тут-то было! В конце января сделала перевод карта-вклад для погашения очередного взноса по кредиту (который списывается со вклада), в результате ошибки системы деньги с карты списаны, на вклад не зачислены. Написала претензию. Но бестолку. Мало того, что ни ответа, ни привета на претензию, так Сбербанк мне еще и проценты стал начислять! Возмутительно просто! После написания второй претензии соизволили мне вернуть списанную сумму. Я опять сделала перевод через систему СБ-онлайн карта-вклад. Деньги с карты списаны в тот же день, операция исполнена, но на следующий день В ВЫПИСКЕ ПО ВКЛАДУ ЭТОЙ СУММЫ НЕТ! Еще сегодня письмо пришло из ПФ РФ, что у меня задолженность по уплате в ТФОМС! Однако платеж этот был мною совершен 30 декабря 2011 года через систему СБ-онлайн!!! Никаких ошибок не было, операция также исполнена. ГДЕ ДЕНЬГИ? Хочется орать уже просто. Достал меня Сбербанк. Достал. Погашу кредит и больше туда ни ногой. Никогда.
Lucid Lynx
2012-05-26T13:57:00+04:00
На данный момент все проблемы решены. Платеж подтвержден, денежные средства, потерявшиеся в системе, возвращены (правда, спустя 2 месяца), начисленные в качестве штрафа повышенные проценты по кредиту аннулированы, списанная их часть возвращена на вклад. Спасибо представителю банка Андрею Рассохо за то, что мне не пришлось отстаивать свою правоту в суде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка