Банк «Открытие»

Как забрать свои деньги?

10.04.2012 14:45
2223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 дней назад истек срок действия моей карты. Деньги на ней лежали на поездку за границу, и до собеседования в посольстве я их со счета не снимала. Теперь же в отделении банка мне говорят, что снять я их смогу через 45 дней. Я не могу ждать 45 дней и готова сделать что угодно, чтобы их снять любым образом. Сказали обратиться в головной офис на Тимура Фрунзе, и что может быть там мне выдадут деньги, если банк не должен производить какие-то списания и т.д. Звоню по указанному телефону (787 787 7), на все вопросы, можно ли перевыпустить карту, можно ли снять деньги через кассу, можно ли написать заявление о расторжении договора и закрыть счет раньше, чем через 45 дней, оператор как попугай толдычит одну фразу: "Не ранее, чем через 45 дней", как будто вообще не слышит моих вопросов. ВОПРОСЫ: могу ли я написать заявление о расторжении договора, закрытии счета, ускорит ли это выдачу моих денег? Почему я не могу получить деньги в кассе? Можно ли сделать хоть что-нибудь, чтобы не ждать эти 45 дней? У меня на руках виза, а деньги на поездку на моем счете, и я хочу их снять! Пожалуйста, скажите мне, как это сделать! Карта Visa classic, счет в евро.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-04-12T16:29:00+04:00
Уважаемый modesan! Приносим Вам свои искренние извинения за ранее некорректно предоставленную информацию о способах получения денежных средств по карте с истекшим сроком действия. Мы благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами Банка "Открытие", и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
modesan
2012-04-12T14:33:00+04:00
Моя проблема решена! После этого отзыва мне очень быстро перезвонили из банка и вежливо объяснили про все способы снятия денег. В итоге написала заявление о выдаче в главном офисе и получила деньги в кассе. Я рада, что банк вошел в мое положение, но печально, что для этого пришлось так понервничать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка