Не зря у этого банка низкий рейтинг (народный)

Здравствуйте! Думал отзывы напрасно пишут в отношении этого банка, но... оказалось, что не зря он внизу рейтинга. Вот уже почти год пользуюсь кредитной картой этого банка... Все в порядке: знаю проценты, знаю минимальный платеж... плачу без задержек, в этом плане все отлично. Но позвонила мне как-то сотрудник банка Анна и сообщила, что я могу воспользоваться заранее одобренным кредитом, попросив перезвонить через пару дней, говорю: «Согласен». Договорились с их менеджером о том, где встретимся. Встретились, заполнили анкету: «Все, - говорит, - через 3 дня ответ будет». Это была пятница 1 августа. Наступает среда… звоню: анкета на рассмотрении... Хорошо. Ну раз на рассмотрении, значит день-два и все решат... Проходит 10 дней... Звоню. Говорят, в кредитном отделе застряла... Я спрашиваю: «Чем отличается заранее одобренный кредит от обыкновенного?» Девушка рассказывает, что отличаются СРОКОМ рассмотрения! Мне говорят: «Давайте сделаем запрос в кредитный отдел, ответ придет через пару дней». Говорю, делайте. Проходит еще пару дней, звоню... Снова говорят, что договор на рассмотрении в кредитном отделе и почему они не отвечают, сказать не могут... (У банка отделы не согласовывают между собой действия?) Черт с ним... пусть рассматривают. 27 августа звоню, спрашиваю, как там кредит? Мне говорят, что рассматриваются, давайте сделаем запрос... Говорю: «Делали запрос, пора бы ответ узнать... мне сотрудник Сергей отвечает, что не делали запрос (хотя до этого девушка видела запрос в кредитный отдел). Говорит: "Не вижу и все, завтра будет известно". Отвечаю: "Хорошо, делайте..." Спросил фамилию, его добавочный... будем ждать 28 августа... Минус за то, что банк говорит своим клиентам одно, а делает другое! Дал слово - держи... Придется, наверное, брать кредит в другом банке и закругляться после этого с их кредитной картой... надежность к этому банку пропадает после таких ожиданий.