Сплоченная команда профессионалов

Редко пишу восторженные отзывы о банках и уровне клиентского сервиса, тем не менее в данном случае решил сделать исключение и поблагодарить работников отделения № 7813/0765 Донского отделения СБ РФ на ул. Марии Ульяновой в г. Москве за отличную работу, профессионализм и неравнодушное отношение к клиенту. Несмотря на большой поток людей, в т.ч. пожилых, там почти никогда не бывает очередей, а любую твою проблему решают быстро, профессионально и с неизменной улыбкой - искренней, хочу заметить, улыбкой. Очень приятно смотреть на то, как сплоченно работает команда во главе с заведующей, которая является опытным наставником по отношению к своим подчинённым и всегда консультирует, если у них возникают вопросы. Такая модель наставничества не в каждой западной компании работает, к сожалению, в рамках корпоративной культуры это, как правило, слова и пустая формальность. Ещё бросилась в глаза одна редкая в наше время деталь - многих пенсионеров она знает лично и здоровается с ними по имени-отчеству - это говорит очень о многом, такие клиенты останутся с банком навсегда. Операционисты тоже очень приятны в общении и профессиональны, особенно хочу отметить Бориса Чиркова и девушку по имени Майя (фамилию не запомнил): один помог мне закрыть старинную карту Сбера, открытую к тому же в другом регионе (операция нестандартная, вызывающая в других отделениях бурю негативных эмоций) в течение считанных минут, другая - зачислила на мой счёт 632 рубля десятикопеечными монетами (!!!), тоже быстро, вежливо, с жизнеутверждающей доброй улыбкой на устах. В общем, кто живёт по близости - очень рекомендую, а ребятам на месте руководства я бы выписал премию. [b]Админ:[/b] Вы пытались еще где-то закрыть карту кроме отделения № 7813/0765? Если да, то где? [b]nikithegreat:[/b] Да, пытался в ряде доп.офисов Донского и Вернадского отделений Сбера. Реакция варьировала от недоумения (словно бы спросил что-то неприличное) до откровенной агрессии.