Ну и обслуживание...

Единицу поставить не могу, но твердое два это точно! Сегодня получала перевод по системе Юнистрим в отделении в г.Люберцы на ул. Смирновской д.6. Пришла, сразу начали обслуживать. Операционистка быстро все заполнила, предупредила не убирать паспорт. К ней претензий нет, но когда я подошла к кассе... В отделении две касс, работают обе. Я подошла с РКО в одно из окон, положила в лоток паспорт и жду, кода меня обслужат… Кассир на меня полный НОЛЬ внимания, не поднимая глаз сидит перебирает бумажки. Типа работает. Я говорю: "Может, вы меня обслужите?". На что был дан ответ (замечу не поднимаю глаз) - "Не видите, я работаю!". И дальше сидит перебирает бумаги. Я ей отвечаю: "И что? Я к вам на обслуживание пришла, я клиент!". На что она опять без вежливости, тоном замученной хабалки: "У нас вообще-то две кассы работает!"... Руководители этого банка, за такое общение с клиентами, в моем банке во-первых: депремировали, во-вторых, научили бы как встречать и провожать своих клиентов, ЛЮБЫХ ,будь то перевод получить или счет открыть, а еще бы управляющий по шапке получил бы!!! Мало того ушла я, со мной не попрощались! А еще сотрудники это подразделения дают в руки расходники вместе с талоном, и не провожают клиента в кассу, что является нарушением инструкций ЦБ!!! Я бы поставила КОЛ за обслуживание, но спасибо операционистке. А в целом банку, что на фиг не послали. Постараюсь больше не заходить туда. А кассир была такая молодая с черной короткой стрижкой! Как зовут не запомнила, впрочем, и знать не хочу!