Плохой сервис для юрлиц

11.04.2012 09:02
2200
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Филиал "Петровский", СПб. Программа "Клиент-Банк" этого банка морально и технически устаревшая. Абсолютно допотопный софт с глюками и плохим функционалом. Когда связь с банком не работает, что бывает пару раз в месяц - это из того, что я замечал в своей работе, и если проблема не пропадает в течение нескольких минут, то либо не дозвониться ни по одному телефону (техподдержка, справка банка, отделение), либо говорят, что "есть такая проблема, сроки починки пока неизвестны". Иногда говорят сроки починки, но потом они не соблюдаются. Как-то раз перестала работать флешка с паролем от программы. На ее замену с подписанием всех нужных бумаг ушло два дня, хотя она перестала работать сама по себе - просто вышла из строя. Я не рекомендую организациям обслуживаться в этом банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-04-12T14:16:00+04:00
Уважаемый IlyaSolo! Ваши замечания о работе системы "Банк-Клиент" в филиале "Петровский" отчасти справедливы. Это связано с тем, что филиал работал в старой системе "Банк-Клиент", которая была принята в Банке "Петровский" до его объединения с "Открытием". В настоящее время неполадки в работе сервиса дистанционного банковского обслуживания "Банк-Клиент" связаны с переходом филиала "Петровский" на новое программное обеспечение. После завершения процедуры перехода филиал "Петровский" будет работать по единому корпоративному стандарту ДБО, принятому в нашем Банке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время проблемы в системе "Банк-Клиент" буду устранены и Вы сможете пользоваться ей в обычном режиме. Благодарим Вас за понимание и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024