"Время-деньги?"

Я, Карпухина Оксана Витальевна. Вчера заполняла заявку предварительную, и мне было одобрено по двум документам. Когда я сегодня прихожу в офис Магнитогорск пр-т Карла Маркса 139. Я просидела только 2 часа 15 минут в очереди, чтоб оставить заявку на кредит. Я зашла к операционисту в 15:40 и через 7 минут вышла. Мне мало того, что нахамили, так сказали, что моей заявки нет и нужно 4 документа. При этом она не умеет печатать. Она вбила только 6 букв, так скажите, что можно было узнать из 6 букв? У меня теперь о Вашем банке самые плохие впечатления. И в итоге заявку не заполнили и время потеряно зря. Жду от банка извинений и увольнения сотрудника Банка! У девушки не было бейджика, как у всех сотрудников! И еще забыла, эта девушка за 2 часа 15 минут приняла только 2 человека. Это, скажите, нормально? Жду решение. [b]От администратора: [/b] Где и когда Вы заполняли предварительную заявку? У кого Вы получили консультацию, что два документа "необходимо и достаточно"? В чем заключалось хамство сотрудницы? На момент Вашего визита в отделение - сколько операционистов вело прием и сколько посетителей находилось в ожидании? [b]oksana_1976: [/b] Заявку предварительную заполняла по телефону 8-800-700-78-77(10.04.2012 вечером). Что касается двух документов,то эту информацию сказали,так же по телефону и в ICQ. Но потом оказалось,что Банк дополнительно запросил еще 2 документа о моем доходе. Отделение банка-Челябинская обл., гор.Магнитогорск, просп.Карла Маркса д.139. Но момент посещения отделение было 2 операциониста- по поводу кредитов и 2 операциониста по вкладам. На ожидание по поводу очереди было около 7 человек и очень медленно они все делали,а не клиенты их задерживали. Хамство было в том, что она общалась со мной как будто я прошу у неё деньги, а не у Банка. Так же она повышала на меня тон речи. Вела себя как "королева" просто.