Навязывание никому не нужных услуг
Оценка
Отзыв проверен
Продолжает приходить спам от головного отделения Дельтакредит. Я не хочу обслуживаться ни в этом банке, ни в других банках этой группы! И я не хочу специально ехать в офис банка, чтобы написать заявление об этом, как мне посоветовали по телефону. Номер невозможно поставить в черный список, потому что он не определяется. Это не рекламная политика, это - ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ - НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ И НАГЛОЕ.
Настоятельно прошу приложить усилия со стороны банка и отключить меня от рассылки. Вы меня туда включили, и, будьте добры, сделайте что-нибудь, чтобы меня прекратили доставать!
[b]От админа: [/b]Что Вам навязывают и каким способом? Когда Вы обращались в банк с данной проблемой?..
[b]O.K.: [/b]"Уважаемый клиент, 12.04.2012 с 7-00 до 9-00 операции по банковским картам будут недоступны. пожалуйста, планируйте Ваши операции заранее. Подробнее 88002005434"
Я НЕ КЛИЕНТ этой банковской группы, никогда не обращалась ни в один из их банков кроме банка ДЕЛЬТАКРЕДИТ, и мой телефон теперь засыпают предложениями планировать операции, звонить по телефону, посещать отделения и т.п.
В банк обращалась перед тем, как первый раз написать об этом в Народном Рейтинге, 6 апреля. Я позвонила в головной офис - Росбанк, объяснила ситуацию, что я обслуживалась в Дельте, но теперь я не их клиент, и не буду клиентом ни одного из банков этой группы.
Соответственно, я попросила убрать мои координаты - телефон и e-mail из рассылкок, потому что КОГДА Я БЫЛА ИХ КЛИЕНТОМ, МНЕ НЕ ПРИХОДИЛИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ЧЕРЕЗ ДЕНЬ СМС ОТ БАНКА, меня не было в рассылках.
Оператор вежливо сказала, что отключить меня от рассылки без моего присутствия невозможно, и единственный вариант отключиться от рассылок - ПОДЪЕХАТЬ С ПАСПОРТОМ ТУДА, ГДЕ Я ОБСЛУЖИВАЛАСЬ.
Для того, чтобы расстаться с банком Дельтакредит я приложила много усилий. И потом ездила ещё в 2 отделения - на Моховую и на Никольскую, чтобы закрыть счета. В одном сделать это как оказалось невозможно, хотя когда я подписывала договор, меня не гоняли по отделениям.
Я действительно просто хочу, чтобы меня не трогали - мой телефон и адрес электронной почты, который так же есть у Дельтакредит, и который так же может попасть в базы данных рассылок этой банковской группы.
Заранее благодарю за возможно принятые меры.
С уважением,
ДельтаКредит
2012-04-25T08:24:00+04:00
Уважаемый O.K.!
Международная финансовая группа Societe Generale динамично развивается в России. В рамках этого процесса два универсальных банка – Росбанк и BSGV начали свое объединение в июне 2011 г. В данный момент завершается технологическая миграция этих банков на единую информационно-банковскую платформу, что для клиентов означает в том числе изменение номеров их счетов, и, именно об этом, и идет оповещение клиентов.
В ответ на наш запрос из АКБ Росбанк поступила информация, что Ваши счета в этом банке закрыты и услуга смс-оповещения отключена.
С уважением,
Валерия, Центр Клиента DeltaCredit