И зачем Сберу клиенты?

:evil: Накопилось. Хочется промолчать, но не могу! За последний месяц дважды Сбербанк появлялся на моем горизонте и оба раза с осадочком. Повествование несколько затянуто будет, но это же СБЕР. [U]Часть первая, торжественная.[/U] В Личном кабинете в Сбербанк ОНЛАЙН вдруг возникла призывная надпись: Уважаемый клиент, Вы можете подать заявку на пластиковую карточку ГОЛД! с очень-очень шоколадными условиями. Оставьте заявку, мы Вам перезвоним!!! А я что, я завсегда ЗА. Заявку оставила. Кол-центр перезвонил, и даже дату и время прихода назначили, документы подготовила. Бегу. Вот только зря - в доп офисе на Николоямской очень заинтересованно на меня посмотрели, удивленно пожали плечами... и ничего не сказали - и кто вы, девушка, и зачем к нам? :notiam: Звоню опять в кол-центр. "Да Вы, девушка, не переживайте, Вам нужно к КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ специалистам попасть, а такое предложение точно есть. Идите в центральный офис, на Андроньевскую". Жаль времени, ну бывает, филиалы дело такое, от царя далеко. Пришла на Андроньевскую. В результате долгих выяснений, кто у нас самый компетентный - попала к Ф-вой С.А. Показываю и рассказываю, в "Личный кабинет" (мой) вместе заглядываем. Ну да, есть предложение, а вот что дальше - не понятно. Неделю клиентский менеджер ребус разгадывала, но, наверное, не сошелся ответ. Резюме: а у Вас просто реклама, а не предложение. Ну просто замечательно. Я, конечно, понимаю, что обещать, не значит жениться, но сразу сказать, что это не для Вас, квалификации не хватило? [U]Часть вторая, ругательная.[/U] В апреле заканчивается срок по моей карточке пластиковой (Виза голд, однако). Звоню в филиал, который мне ее выдал, прошу учесть, что я ее закрою. Вот не тут то было :( О своем желании не пользоваться картой я должна была сообщить за 60 дней. А сейчас, даже если карту новую я получать не буду, ГОДОВУЮ комиссию за использование карты с меня все равно снимут, 3000 рублей. Граждане, да вы мне данную услугу не будете оказывать - я закрою карту. НЕЕЕЕТ, говорит мне милый юноша Р-ев А., даже если вы пользовались услугой, мы все равно спишем. Короче, от меня - твердая двойка, или нет, единица. Сотрудники не обучены, услуги не получены, времени потрачено вагон. Бардак.