Внимание! Вернуть свои деньги можно только через другие банки

13.04.2012 13:13
2117
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале оформил 2 карты от данного банка. Обе дебетовые. Положил на них некоторые суммы денег. До сих пор пользовался только безналичной оплатой... и вот мне понадобились наличные - не везде можно расплатиться картой. Благо офис БРС оказался недалеко (г. Челябинск, пр. Ленина). Захожу, два банкомата на выдачу денег. Пытаюсь снять деньги в одном - ошибка, пытаюсь во втором - ошибка. Мимо проходит девушка с бэйджиком консультанта. Останавливаю: - У вас банкоматы на выдачу денег не работают? - Да, не работают, там нет денег, будут после 16 часов. - Почему нет табличек, что не работают? Где снять деньги? - Ну они работают, просто денег нет :) Снять можете в кассе - она одна на весь город в другом отделении. Понятно, в общем, в кассу мне не по пути. Зато по пути есть еще один филиал с банкоматами, еду туда (Комсомольский проспект). Тоже два банкомата. Ситуация точно такая же - работают, но нет денег. Ладно, деньги мне нужны завтра (решил озаботиться заранее), девушка на пр. Ленина сказала, что сегодня после 16 деньги уже будут - сниму завтра. День второй. Отделение на пр. Ленина, ситуация один в один - банкоматы работают, денег нет. Консультант говорит - езжайте в другой офис, там касса есть (одна на весь город). Представляю, сколько времени могу на это потратить (парковка в центре + возможная очередь в кассу, банкоматы-то не работают), а деньги нужны уже сейчас... В общем, следующие мои действия будут такими - перевести все свои средства в другие банки через интернет и закрыть карты. Оценка 2/5. Все-таки безналичные расчеты картой работают без проблем, да и банкоматы на прием более-менее исправны.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-13T13:29:00+04:00
Добрый день, Alexandre_! Примите наши искренние извинения за возникновение данной ситуации. Информация направлена в профильное подразделение Банка для оперативного урегулирования. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Alexandre_
2012-05-22T12:11:00+04:00
Думаю, что проблема решена. Банк Русский стандарт заключил договор с МДМ банком, теперь банкоматов достаточно много по городу где можно снять свои деньги без комиссии. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка