"Сезон подарков" верю и не верю

Благодаря усилиям Штирлица на данном форуме я в январе текущего года узнал о проведении в МДМ банке акции "Сезон подарков". До этого я не был клиентом этого банка, поэтому открыл вклад и в рамках другой акции получил бесплатно карточку VISA GOLD. К моменту получения карточки уже во всю шел первый этап "Сезона подарков" поэтому я решил "сосредоточить силы" на втором этапе. Во 2-й аукционный период с 20 февраля по 19 марта, сделав необходимый оборот по карте, стал с нетерпением ожидать выдачи сертификата (согласно акции выдавать должны были с 1 по 15 апреля). 2 апреля посетил ДО «Октябрьский» г.Уфы, где мне пояснили, что "выгрузки по второму этапу еще не было", и в связи с этим выдача сертификатов не происходит. Ладно, думаю, бывает. Через 3 или 4 дня позвонил в офис, уточнить как дела с "Сезоном подарков". Меня внимательно выслушали, взяли паузу для уточнения, что это за акция. Потом записали фамилию и номер паспорта и клятвенно пообещали позвонить, когда будет "выгрузка". Зашел на сайт МДМ банка еще раз перечитал условия акции и что [I]п.4 Для получения гарантированного подарка необходимо обратиться в офис МДМ Банка с документом, удостоверяющим личность Держателя Карты (паспорт гражданина РФ).[/I] 10 апреля - тишина. Еще раз звоню в центральный офис банка в г. Уфа. Мне опять сообщают, что круг лиц для получения пока не установлен, но если я выполнил условия акции, то мне позвонят и сообщат. Читаю на банки.ру отзыв ниже и вижу официальный ответ банка [I]"Согласно Правилам рекламной акции, услуга бронирования сертификата, в том числе по телефону, Банком не предоставляется."[/I] Все страньше и страньше... Пятница, 13 ... Иду в отделение ДО «Октябрьский» г.Уфы. Операционистка меня узнает... Выгрузки нет. Я напоминаю - выдача по второму этапу до 15 апреля. Согласно правилам акции [I]5.3. Физическое лицо, имеющее право на получение подарка и не востребовавшее его в установленный в п. 4.5. настоящих Правил срок считается отказавшимся от подарка.[/I] Девушка идет к начальству консультируется и по возвращению обещает, что в понедельник (16 апреля) я после обеда смогу забрать свой несчастный сертификат. Мой вопрос, что это будет нарушение условий, звучит уже риторически и без ответа. Оценку не ставлю.., но банк явно не выполняет свои же правила, красиво изложенные в Приложение 1 к Приказу от 27.12.2011г. № 1464 в редакции Приказа от 06.03.2012 № 184. [b]Дополнение от 16.04.2012 16:06[/b] Учитывая, что сегодня при посещении банка мне так и не удалось получить соответствующий акции сертификат, прошу поставить оценку 2. В отделении предложили сертификат номиналом 500 рублей, несмотря на наличие оборота свыше 45000 рублей. "Забыли" операции от 19 марта списание которых произошло позже.