Мой опыт сотрудничества с СБ

Прочитала предыдущий отзыв, расстроилась, что банк может настолько долго тянуть с решением проблемы, не комильфо это. Но решила поделиться своим опытом, он у меня позитивнее, видимо, не возникло такой нестандартной ситуации, как у Nedovolen, во всяком случае, для моих нужд профессионализма сотрудников хватало. Надеюсь, таким же ИП, как я, мой опыт может быть полезен. Не так давно сама искала банк для открытия счета, лазила по форумам-отзывам, про физиков все-таки гораздо больше написано. Ну а теперь сначала. У меня своя турфирма. Довольно продолжительное время у меня был единственный расчетный счет – в МКБ. И я была в принципе довольна: банк-клиент есть, вопросы решаются, платежи быстро проводятся. Но немного дороговато обслуживание: в месяц – 500 р., если есть остаток на счету, если пусто – то бесплатно. Но чтобы оплатить банк-клиент, нужно положить деньги на счет, значит, и за счет нужно платить. Хитренькие :) И я решила поискать банк с бесплатным обслуживанием. Порыскала по форумам, поспрашала знакомых, почитала там-сям и в итоге, выбрала в качестве резервного варианта СБ. На попробовать. Два фактора решило дело в пользу этого банка – есть бесплатное обслуживание в тарифе базовый, плюс их банк-клиент у вас в рейтингах на 1 месте и для юриков, и для физиков. Что-то да значит. И еще по телефону обещали открыть счет в день обращения. В конце февраля поехала в банк, в центральный офис (не потому что центральный, а потому что ближе всего от работы). И счет действительно открыли в день обращения, подключили банк-клиент и выдали уведомление об открытии, правда, между сдачей документов и получением их обратно прошло часа полтора. Предложили посидеть в офисе, но я прошлась до «Старбакса» на углу. Хотя офис вполне приятный, понравилось, что здание старое, на банк совсем не похоже, своя аура, нет обычной стерильности, характерной для этих заведений. Обслуживание вменяемое, не гипер-радушное, но все вежливо и довольно четко. В целом осталось удовлетворение от первого знакомства. Ну а теперь я уже могу рассказывать о полутора месяцах взаимодействия с банком. Что за это время делала: - Пополняла счет ИП в терминале (однажды даже ночью и несколько раз в выходные); - Переводила деньги со счета ИП на свой личный счет (тоже бывало в выходные); - Естественно, проводила платежи (проходили почти всегда быстро). Что понравилось, помимо этого: - Что нет никаких регулярных обязательных комиссий; - Что оказалось много собственных платежных терминалов, работающих в режиме кеш-ин, это удобно; - Банк-клиент понравился (например, есть функция запоминания данных, которые вводишь в банковский платеж, на полдороги, а не когда прошел всю историю до конца, в МКБ не так. Помимо БИКа банка не надо указывать длиннющий корсчет, автоматически по БИКу выскакивают все реквизиты банка), в общем, умная система; - Приемлемые тарифы для ИП, много чего без комиссий; - Персонал и по телефону и в офисах (была еще на Тверской) адекватно реагирует на вопросы. Что не понравилось: - Нужно было снять деньги по чеку, так вот они меня просто замучили своими требованиями по заполнению. Очень все жестко: поля до миллиметра, расположение печатей, паспортных данных. Просто достали, объясняя правила переносов и т.д., и т.п. Но вот какое значение имеет тон ручки и какая разница, какой чертой подчеркивать – почему двойной, а не волнистой? Переписывала, серьезно, 3 раза. Почувствовала себя в 1 классе. С такими строгостями при заполнении чеков раньше не сталкивалась. Другие банки были в этом вопросе гораздо более лояльны. - И еще один раз принесла платежку в банк на исполнение – и мне нужно было тут же получить ее с круглой печатью. Была уверена, что выдадут сразу, но нет, отфутболили на завтра. Сослались на правила банка, на то, что выдают платежки с круглой печатью только после их фактического списания, а это на следующий день. Предложили написать заявление на срочное исполнение, но это удовольствие было за дополнительную плату. Но в целом все же впечатление от банка пока приятное. Позитива больше. Если в ближайшие месяцы никаких накладок или серьезных «скелетов в шкафу» не обнаружится, подумаю о полном переходе.