Хамка из депозитария

Не хочу говорить ничего негативного о самом банке, речь идет о его конкретной сотруднице. 23.03.2012 в ФораБанке на ул. Наметкина, 12а прошла сделка купли-продажи квартиры, все было нормально, документы подписали, разложили деньги по ячейкам. Неприятное (мягко говоря) началось, когда участники сделки после регистрации стали подъезжать в банк, чтобы забрать свои деньги. Не могу говорить за всех по их рассказам, скажу, что было именно со мной, когда в банк за своими деньгами приехала я. Поехала 9 апреля 2012, в депозитарии была девушка, Алена Вигеновна П. Условия доступа к моей ячейке - копии двух зарегистрированных договоров купли-продажи. Предъявляю их, паспорт и договор с банком. Собираюсь уже доставать ключ, как мне эта девушка заявляет, что ей, видите ли, почти не видно на одном из договоров даты регистрации! И вырывает у меня из рук бланк посещения ячейки, в котором собиралась расписываться. Я в ступоре, все условия соблюдены, а меня не пускают! Говорю, что этот договор регистрировался в Московской области (дальнее Подмосковье), необходимо снова ехать туда, просить, чтобы поставили новый штамп, а у меня нет на это полномочий, не я собственница той проданной квартиры! Алена Вигеновна говорит, что это не нее проблемы и ведет себя крайне нагло! Говорю ей, что нигде в договоре не указано, что на печатях из РосРеестра о регистрации четко должна проглядываться дата регистрации. Она молчит! Задаю ей вопросы, она даже не смотрит в мою сторону, занимается своими делами! Прошу позвать ее управляющего. Говорит, не поднимая глаза и указывая куда-то в пространство рукой, мол, там поищите. Никого не нашла, вернулась, говорю, что там кабинет пустой. Молчит! Повторяю вопрос. Сквозь зубы процедила, что он, наверное, на обеде. Удивилась, ведь время было половина пятого, странное время для обеда. Спрашиваю, можно ли как-то с ним связаться? Молчит! Повторяю вопрос. Бросает с издевкой, что нет! Спрашиваю, когда будет - молчит! Девушка решила вообще полностью меня игнорировать! Я пришла за своими деньгами в строго отведенные сроки! К примеру, через неделю их мог бы забрать уже другой участник сделки! То есть покупатель забрал бы деньги за уже купленную им квартиру! Это огромная сумма! Я еще пыталась поговорить с этой девушкой, но она молчала или смотрела таким взглядом, будто я у нее заняла деньги и давно не отдаю! Потом опять игнор. Пришлось созваниваться со всеми участниками сделки (слава Богу, люди порядочные!), брать отгул на работе, ехать в это дальнее Подмосковье (2,5 часа в одну сторону), идти в ту регпалату и просить проставить еще один, но более четкий, штамп! На следующий день все та же недовольная девушка, с видом огромного одолжения, все-таки допустила к ячейке. Очень прошу руководство ФораБанка на Наметкина, 12а обратить внимание на работу их сотрудницы и принять решительные меры. Девушка хамит, игнорирует клиентов банка и крайне недоброжелательна. Если бы я не смогла поставить тот штамп или пришла бы на день позже, деньги за проданную квартиру я не получила бы! Не сомневаюсь, что в этом случае было бы судебное разбирательство.