Отделение около м. Алтуфьево

Уважаемый Клиент, Понимаю, как Вам было неприятно столкнуться с некоторым непониманием со стороны других наших Клиентов. Мы стараемся ровно относиться ко всем нашим Клиентам и уделять внимание каждому из них. В Банке принято приоритетное обслуживание Клиентов, обратившихся по вопросам вклада. В каждом из наших отделений специально размещены информационные плакаты, напоминающие об этом правиле. Однако иногда в отделении находится сразу несколько вкладчиков, и может возникнуть очередь среди них. В таких ситуациях мы стараемся грамотно распределить потоки Клиентов, чтобы не заставлять кого-либо ждать. Если возникают спорные моменты, мы стараемся мягко урегулировать их. В данном случае сотрудники Банка не отметили признаки конфликтной ситуации и поэтому не вмешались. Сожалею, что мы не оправдали Ваших ожиданий в этом отношении. Хотела бы обратить Ваше внимание на тот факт, что мы много внимания уделили открытости наших систем: наши современные программы позволяют пополнить вклад в любом отделении вне зависимости от места размещения вклада. Вы можете обратиться не только в ДО "Алтуфьевский", но и в любой другой офис, уточнив ближайший адрес на нашем сайте http://www.homecredit.ru/offices.php. Напомню также о возможности пополнять вклад удаленно через Интернет после оформления дебетовой карты в рамках пакета услуг [URL=http://www.homecredit.ru/usl.php?r=5]«Для вкладчика»[/URL]. Комиссия за выпуск карты составляет 249 руб., но у Вас появляется возможность более простого управления вкладом, а также участия в нашей программе скидок [URL=http://kartagoroda.homecredit.ru/]«Карта города»[/URL]. Надеюсь, что мои рекомендации будут полезны, и Вы продолжите сотрудничество с Банком Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.