Да подключите ж мне Экономный пакет, прошу...

Отзыв является логичным продолжением [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3397314]данной[/URL] истории с попыткой подключения экономного пакета Мобильного банка в отделении 1804 г. Анапа. Та история закончилась тем, что я был вынужден совсем отказаться от услуги Мобильный банк. В связи с надвигающимся нововведением от Сбербанка РФ об обязательном подключении услуги Мобильного банка для работы в Сбербанк-Онлайн (СМС пароли), был вынужден снова прийти в головное отделение банка в г. Анапа 1804 для подключения Экономного пакета услуги Мобильный банк. Так как вновь общаться с операторами желания не было, ознакомился в интернете о порядке подключения услуги в банкомате (порядок действий). Банкомат при подключении услуги должен дать на выбор подключить полный пакет или экономный. Ок. Идем к банкомату около центрального входа головного отделения с мыслью, что тут-то наверняка функций-то больше, выбор пакета точно есть. При выборе подключения Мобильного банка окна с выбором пакетов предложено не было, было лишь "Принять" и "Отказаться". Я засомневался - подключат опять полный пакет. Зашел в отделение. Там совсем новые аппараты, ака терминалы, думаю наверно здесь повезет точно, ан нет, опять Принять, Отказаться. Я к консультанту в холле, так и так... экономный пакет, а там не дает выбора... Она сказала - быть не может! и в полной уверенности в своей правоте проводила меня к терминалу. "Принять"... "Отказаться"... Извинения, просьба обратиться к оператору в окошке. Говорю, у вас нововведения скоро, мне бы для Сбербанк-онлайна экономный пакет... На что мне девушка и отвечает, что не смогу я пользоваться Сбербанк-онлайном с экономным пакетом, нужен полный. А я в ответ: - как же не смогу, если я сейчас при полном отсутствии Мобильного банка пользуюсь, пароли получаю, деньги перевожу?.. И нигде у вас в новостях нет упоминания, что именно полный пакет нужно подключать. Девушка: - Ну, не сможете, я точно знаю. - Ну подключите мне экономный пакет, я как-нибудь разберусь потом. - Я даже не знаю, думаю, у нас ничего не получится. Тьфу.... Выхожу, набираю телефон службы поддержки, описываю всю ситуацию с терминалами, с консультантом. Оператор - подождите, я проконсультируюсь по данной ситуации. Проконсультировалась... и... "Подключить услугу Мобильный банк пакет Экономный Вы можете в терминалах самообслуживания или у операторов в отделении". Я: - Девушка, я ж вам объясняю, нету возможности выбора пакета в терминалах, операторы не подключают. - Я понимаю Вашу ситуацию, но подключить услугу Мобильный банк пакет Экономный Вы можете в терминалах самообслуживания или у операторов в отделении. :o Плюнул, ушел. Вот такой он - Сбербанк России, вот такой он уровень подготовки операционистов в отделениях!