Не выполняют свои письменные обещания

16.04.2012 09:32
2470
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Итак, ранее уже писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3507230#respcomment1541600]отзыв по данному банку[/url] Пришел письменный ответ, как писал в предыдущем отзыве. Но 14.04.2012 в 09-01 (по моск. времени) пришла смс от Банка ХоумКредит. (Ситуация аналогичная у меня была с Альфа-Банком). Так что надеюсь на скорейшее разрешение ситуации, а то жалоба на сайте cbr.ru банку обеспечена, а за одно и на сайте rsoc.ru, об нарушении законодательства о персональных данных, которые банку не давались. P.s. Если администрация портала запросит, то готов предоставить скан письма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-16T11:50:00+04:00
Оценку переносим сюда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-04-16T17:45:00+04:00
Уважаемый Александр, Хочу принести Вам свои искренние извинения за повторившийся инцидент. Понимаю, что подобные моменты недопустимы в нашей работе. Отдельно хочу поблагодарить Вас за оперативность, которую Вы проявили в сложившейся ситуации. Также отмечу, что на данном этапе мы проводим внутреннее разбирательство в отношении того, по какой причине Вам снова поступило SMS о задолженности. После того, как мы выясним необходимую информацию, в кратчайшие сроки предоставим Вам ответ. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024