В банке нет профессионалов

Добрый день! Сожалеем, что процесс получение вклада и обслуживание в Филиале НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Санкт-Петербург вызвали у Вас негативные эмоции. Действительно в момент осуществления желаемой операции возникли технические проблемы, которые не позволили оперативно решить Ваш вопрос. Сотрудники предложили подождать решения проблемы, но Вы решили не производить операцию и покинули офис. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное личное время на визит в Банк. В офисах Банка регулярно происходят операции получения Клиентами наличных денежных средств, а остаток в кассе офиса любого Банка ограничен, поэтому в тексте Договора вклада есть рекомендация заранее резервировать денежные средства перед получением вклада. Делается это для удобства вкладчика, чтобы получить вклад в удобном для него офисе, в удобное время и необходимыми купюрами. При досрочном востребовании вклада, при закрытии вклада в срок или по истечению срока, указанного Договоре Банк рекомендует Вкладчику предварительно заказывать денежные средства: - в размере от 300 000 (трехсот тысяч) рублей – не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств, - в размере от 10 000 (десяти тысяч) долларов США или евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств. Для предварительного заказа денежных средств следует обратиться в любое отделение Банка, относящееся к Филиалу, в котором был заключен Договор вклада, оформив заявку на получение наличных денежных средств со счета в письменном виде лично, направив ее по факсу или совершив звонок по телефону в офис. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)