Плохое обслуживание

16.04.2012 21:48
2005
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на обслуживание в банке. Я простояла в очереди 2 часа, в очереди было человек 15, за все время они обслужили 4 человек. При этом банкоматы очень сильно тормозили и люди заходили жаловались, но на них не обращали внимание. Мужчина просил позвать директора, на что ему ответили: "Директор вам не сможет помочь, и если вам не нравится наше обслуживание можете позвонить по этому номеру". Из 5 менеджеров работали только 2, и при этом одна постоянно уходила на технический перерыв. В общем, я так и дождалась своей очереди.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-17T17:27:00+04:00
Добрый день, мафф! Банк постоянно ведёт работы по улучшению предоставляемого сервиса в Отделениях Банка, для анализа описанной ситуации, уточните, пожалуйста, точный адрес Отделения, время / дату Вашего обращения. Данные Вы можете предоставить мне через личное сообщение в рамках информационного портала Banki.ru Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка