Уговорили не закрывать карту

Никогда не связывайтесь с этим банком. Войну веду уже второй год :( Как-то летела в командировку и самолет задерживали и навязали свою карту, причем с уклоном на аэрофлот-бонус. Карту аэрофлот-бонус я так и не увидела, новую получить не могу, т.к. мои паспортные данные есть в аэрофлоте. Это ладно. Так вот. Воспользовалась картой 1 раз в 2010 году (вроде январь). Погасила кредит за 1-2 месяца. И что я вижу. На следующий год мне приходит письмо (апрель 2011 г) о том, что я им должна денег за пользование картой. Причем я уже им как 2 месяца не плачу, то есть уже списывают просрочку ежемесячно, т.к. 2 месяца я ничего им не платила. Почтовый ящик я проверяю регулярно. Ну ладно первое письмо не дошло, но второе-то? В общем, около недели я писала по телефону заявления, разбиралась. божьими молитвами с меня списали долг. И тут начались звонки - уважаемая Светлана, давайте вы не будете с нами расторгать договор, пусть у вас лежит карта. Я - ну уж нет, столько времени потратила. поехала в офис, написала заявление и всё тут как прицепились с мольбой (!!!) не закрывать карту и то что будет условие у меня - больше такого не повториться, то что никаких годовых обслуживаний не будет. Наверное, в тот день я объелась белены и не заблокировала карту. И что вы думаете? Спустя год... письмо "счастья" от Ситибанка - вы уже не платите 2 месяца, вот вам штрафы... Моему возмущению не было предела. Звоню, объясняю ситуацию, что писем 2 месяца назад о том что вы с меня списываете за обслуживание карты я не получала, прошу посмотреть историю годовалой давности. В общем, повторяю все те же действия, что и раньше. Результат - никаких поблажек мне не будет, платите и всё. И вот что делать? Я намерена потратить время и обратиться в суд, на то есть бумаги. Я думаю, что я такая не одна! Очень хочу получить ответ от сотрудника банка здесь!