Служба безопасности

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Росбанка и в нём есть действующий автокредит. Для начала, я хотел бы выразить ОГРОМНУЮ Благодарность и Уважение к Тушинскому отделению банка, за безупречную, вежливую работу, понятия и принятия всех нюансов, понимания и полного сопровождение. А в частности И.В. Патронову и его девушкам-менеджерам и операционисткам. Вот так, по моему мнению, должны работать сотрудники компании. Все-таки работа с людьми, в первую очередь… Далее не очень приятный момент. Я являюсь сотрудником динамично развивающейся компании. Компания показывает прирост более 100% в год, что дает уверенность в завтрашнем дне и в принципе дает уверенность в компании. Но разговор не об этом. Данная работа позволила мне рассмотреть покупку автомобиля на условиях банка. Все штрафы, процентные ставки вполне устроили. Внес предоплату. Рад безгранично. Но дело в том, что как (я так считаю) в любой развивающейся компании, есть моменты, когда испытывают финансовые затруднения. ВРЕМЕННЫЕ. Так я хочу сказать, что я, по мнению банка, стал злостным неплательщиком. С этим соглашаюсь безоговорочно, так как действительно просрочил платеж и не один. Но тут есть одно НО! Я всегда связывался с очень приятной девушкой из какого-то отделения и описывал свою ситуацию, которая выглядела следующим образом: Дело в том, что компания, в которой я работаю, является международной и наш зарплатный проект переводился на обслуживание в Европейский банк. Это заняло порядком полутора-два месяца. Потом были проблемы со снятием средств и т.д. Я хочу напомнить, что я всегда был на связи, всегда держал менеджера в курсе ситуации и делал по возможности платежи и согласен на выполнения всех штрафных обязательств. Но в один прекрасный момент, позвонили из службы безопасности Росбанка, отделение Комсомольская… Я объяснил, что общался с человеком на протяжении всего периода, но меня даже слушать не стали. Честно, конечно понимаю, что необходимо жестко разговаривать с должниками но… Если клиент не пропадает, делает какие-никакие платежи по возможности. Понимаю, что на такую работу берут бывших офицеров (предположительно милиции). Но Уважаемые сотрудники Банка, нельзя же брать таких ХАМОВ, которые не слушают ничего, угрожают на каждом шагу, хамят, звонят родственникам и на работу (имея при этом мобильный номер клиента), КРИЧАТ и вешают трубку. Пугают тем, что могут забрать автомобиль. Зачем? Что за отношение такое со стороны службы безопасности?