Из личного опыта или Информация практического толка

Если говорить о банке в целом, то хочется отметить два основных момента! Первый, не страшный, но оччень раздражающий! А именно [B]крайне агрессивная утомительная раздражающая маркетинговая политика[/B] банка среди действующих клиентов! Конкретно это значит то, что сотрудники банка звонят чуть ли не каждую неделю и предлагают, предлагают, предлагают... к примеру, потребительские кредиты! Звонят они в рабочее время, когда говорить на отвлеченные темы не очень-то удобно! И!!! Самое неприятное - несмотря на то, что ты просишь НЕ ЗВОНИТЬ и не предлагать потребительский кредит, т.к. он тебе не нужен и не будет нужен через неделю - не помогает! Звонят опять! Если ты, отчаявшись и прикола ради, просишь сделать где-нибудь в информ системе пометку, и звонить, хотя бы после 18:00 - не помогает! Звонят в 11, 14 и пр.! А если спрашиваешь девушку "вы по поводу кредита звоните? Мне не нужно...", то она обиженным (!!!), действительно, обиженным голосом сообщает, что она звонит узнать всё ли у тебя в порядке и нет ли проблем с обслуживанием! Вот тут-то как раз наступает очередь поговорить тебе и можно приступить ко второму моменту в работе Ситибанка! А именно - в работе коммерческого современного банка с маркой крутого американского заведения всё время бесконечное количество мелких и крупных косяков! Что с ними? Ощущение неслаженности действий команды и просто того, что у них там всё время очень сильно болит голова! У всех! Теперь конкретные примеры - простые и поразительные! 1) Пользуюсь citi-online! В феврале решила сформировать выписку (приход-расход), проделала все необходимые манипуляции и... получила выписку совершенно постороннего человека! Со всеми его доходами, расходами, ФИО и пр.! Как это вообще возможно? Удивилась до глубины души... Позвонила в ситифон! Они приняли к сведению, сказали, что разберутся! Дальше - прикольней… 2) По роковому стечению обстоятельств случились два трагикомических события: 20 января оформила кредитную карту сити miles more, активировала ее в марте; заплатила через сити-онлайн 1000 рублей в мтс и на завтра же погасила долг с дебетовой карты! :) После этого но, думаю, случайно, моя дебетовая зарплатная карта в начале апреля перестала прокатываться! В связи с этим заказала перевыпуск, специально указав в заявлении, что текущую карту НЕ БЛОКИРОВАТЬ! В течение двух дней после этого получаю смс о том, что по кредитной карте надо погасить 300 рублей - часть годового обслуживания (кстати - не 1/12, т.к. минимальный платеж 300 рублей, а не 170 :)! Ну, думаю - ладно! Надо, так надо! Пытаюсь заплатить с дебетовой и, оказывается, что карта моя заблокирована! Звоню в ситифон, сообщают, да, мол, ошиблись, бывает...Я говорю - ладно, а по кредитной-то можно заплачу после того, как новую дебетовую отдадите, чтобы отдельно к банкомату не тащиться... Хорошо хоть наличные на жизнь имелись! Говорят: "можно, ну, нарушите срок на два-три дня - не страшно!" Хорошо, думаю, делов-то 300 рублей, ничего не будет плохого! :) НО!!! В 21:45 через два дня после просрочки платежа 300 рублей за годовое обслуживание по кредитной карте с лимитом в 300 тысяч рублей звонит Ситибанковская тетенька и сообщает без обиняков, колебаний и тревог, что буквально завтра информация о том, что я недобросовестный кредитозаемщик и не плачу 300 рублей, попадет в общероссийское бюро кредитных историй и я, как взрослый человек (пересказываю дословно!) должна сама принять решение, что мне делать, но она бы очень рекомендовала срочно заплатить 300 рублей! Не знаю, какое чувство в этот момент преобладало во мне - удивление, гнев или желание безудержно смеяться! Но я сдержалась более-менее и рассказала тетеньке печальную историю о дебетовой карте, надеясь, как минимум на сочувствие! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Тетенька в лучших традициях сотрудников полиции, ГИБДД и других беспардонных гос служб, сообщила, что это ее НЕ КАСАЕТСЯ! Информация поступит куда надо,, и она мне очень рекомендует внести 300 рублей наличными завтра с утра! :) Занавес!!! Такое даже в Сбербанке не часто случается! Короче, каждый решает для себя сам, но я от Сити очень устала, советовать его никому не могу... в бюро кредитных историй надеюсь не попасть, завтра еду платить 300 рублей, а также подавать заявление, чтобы все карты они у меня закрыли и освободили от своего неусыпного настойчивого балагана. Всем удачи и клевых банков!