Офис, конечно, красивый, но персонал совершенно не квалифицированный

18.04.2012 14:30
2084
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был сегодня в Финам банке на Пушкинской, ч.б. сделать вклад. Очень пожалел, что обратился туда. По порядку: во первых по телефону девочка не смогла объяснить как найти отделение - видимо новенькая, во вторых - ждал более часа (!) своей очереди, работала всего одна операционистка, к полудню подошла таки еще одна. Оформляя мой договор она перепутала название вклада (видимо, новенькая). Ладно, исправили. Затем дает на подпись договор - перепутано срок вклада и, соответственно, проценты другие. Сказала, что компьютер виноват (тоже, наверно, новенький...). Итого: ждал очереди более часа (когда я пришел передо мной был всего 1 человек и один обслуживался), договор оформляли около получаса. Сотрудничаю с разными банками, но с таким сталкиваюсь действительно впервые. Никому не советую работать с этой организацией.
Банк ФИНАМ
Банк ФИНАМ
2012-04-18T18:53:00+04:00
Уважаемый anv73! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Руководство уведомили о сложившейся ситуации. Меры по устранению подобных ошибок приняты. Надеемся на понимание. Спасибо.
anv73
2012-04-20T19:34:00+04:00
Позвонили, извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,38
средняя оценка
16.67%
решено проблем
59
отзыва
14
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Финам Банка

Разобралась в условиях по накопительному счету

Оценка 5

В прошлую пятницу решила проконсультироваться с менеджером по поводу накопительного счета «Целевой», так как хотела понять, как именно рассчитываются и выплачиваются проценты... Читать полностью

31.07.2026

Очень подробно объяснили условия по накопительному счету

Оценка 5

9 июня обратился в отделение банка на Настасьинском переулке за консультацией по накопительному счету "Целевой". Хотел разобраться, какие условия нужно выполнить для получения... Читать полностью

24.06.2026

Помогли разобраться с условиями по накопительному счету

Оценка 5

В конце мая решила подробнее узнать про разные накопительные счета и написала вопрос в чат поддержки, свой брокерский счет у меня уже есть. Целевой показался самым оптимальным... Читать полностью

19.06.2026

Индивидуальный подход и лояльность: такому позавидуют банки Топ-10

Оценка 5

27.03.2026 года в офисе банка открыл 2 вклада Максимум+ , т к их открыть можно только через офис. Особенностью данных вкладов является то, что пополнить на первоначальную сумму их... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность. Менеджер Сергей

Оценка 5

30.07 в 13:30 обратился в офис Финам в городе Краснодар на улице Красная 165/1. Менеджер Сергей ответил на все вопросы. По дебетовой карте: условия обслуживания, комиссии, форма... Читать полностью

30.07.2025

Отлично, быстро

Оценка 5

Обратился в отделение банка 6 июня 2025 года за открытием вкладов, текущего счёта и дбо. Девушка хоть была и несколько раздосадована, тем что я пришёл за час до закрытия, однако... Читать полностью

17.06.2025

Финам на отлично!!!

Оценка 5

Я испробовал кучу банков, но вот Финам – чистый кайф. Заточен он прям под мою бурлящую жизнь. Завёл себе накопительный счёт и тащусь, как капает 12% годовых (там есть и 15% но с... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка