Банк «Открытие»

Отделение еще работает, но нужная сотрудница ушла домой...

18.04.2012 23:35
2071
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В конце марта 2012 года заказала себе пластиковую карточку в отделении банка по улице Станкостроителей г.Ульяновска. Сказали, что можно ее будет получить через пару недель. 17.04.2012 в 19 часов 30 минут (отделение работает до 20 часов) зашла в отделение, чтобы забрать карту. Однако сидевшая за стойкой единственная сотрудница банка сообщила, что карты другая сотрудница выдает только до 17 часов 30 минут. А сейчас ее уже нет. На вопрос, можно ли получить карту в субботу днем (отделение в этот день недели работает), ответ также был отрицательным. Еще и добавили: "Вы бы совсем к закрытию пришли". Каким образом можно решить мою проблему (работаю до 18 часов), не подсказали ;-). Можно ли как-то решить этот довольно простой вопрос? Бинбанк мною как раз и был выбран потому, что Сбербанк работает в большинстве случаев до 18 часов, а Бинбанк обслуживает физических лиц - до 20. В крайнем случае вообще могли бы выдавать карты только в центральном отделении банка на ул.Матросова. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-05-02T09:57:00+04:00
Уважаемый kutylin! Благодарю Вас за сотрудничество с нашим Банком. Мы ценим время наших клиентов, именно по этой причине офисы нашего Банка работают до 20.00 В дополнение к извинениям, которые Вы получили от Управляющего Дополнительного офиса, приносим свои извинения за поведение сотрудника Банка и причиненные Вам неудобства. К сотруднику, который Вам отказал в выдаче карты в часы работы офиса, применены соответствующие санкции. Вы можете получить Вашу карту и воспользоваться любыми услугами нашего банка до 20.00 в будние дни, а так же в субботу с 10 до 17.00. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в нашем Банке. С уважением, Голубева Оксана
kutylin
2012-05-17T21:29:00+04:00
Довольно оперативно позвонила руководитель отделения, извинилась и теперь в отделении выдают карты вплоть до конца рабочего дня.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка