Юникредит волокитчики

18.04.2012 23:40
2057
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня как и многих других банкомат Юникредита съел кругленькую сумму и не зачислил деньги на счет. :o Сразу написал заявление - реакции ноль. Написал 2 письма, ответа официального нет. При дозвоне в банк выслушаешь кучу рекламы, раздражает страшно. Ответ стандартный ваше заявление зарегистрировано над ним работают и только кормят завтраками... Для сравнения есть еще карта другого крупного банка (если есть интерес сотрудников Юникредита могу сказать какого), так вот в том баке подобные проблемы решаются в течение 10 дней. Проблема у банкоматов Юникредита с приемом 5000 купюр. По одной принимает, а с несколькими проблема!!! Самое интересное, никто не дает ни каких ответов на бумажном носителе (вероятно, не хотят ни под чем подписываться). Очень удобная позиция для банка, но не для клиента! Отношение раньше было другое к банку. Очень жаль, что вы волокитчики другого слова не нахожу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-23T11:42:00+04:00
За сбой в работе банкомата.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-04-20T15:14:00+04:00
Уважаемый Openid.mail.ru/mail/b545mk! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также отмечаем, что в настоящее время Банком проводится расследование по оформленному Вами ранее Заявлению о несогласии с операцией по карте, о результатах которого Вы будете проинформированы дополнительно. Срок рассмотрения Банком заявлений Клиентов, связанных с оспариванием операций, совершенных с использованием банкоматов, отражен в Условиях выпуска и использования международных банковских карт, с которыми Вы были ознакомлены при оформлении документов на выпуск карты. Вместе с тем, позвольте Вас заверить, что Банком предпринимаются все предусмотренные меры для максимально оперативного разрешения Вашего вопроса. Также отмечаем, что ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. С целью повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк Банком предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера, которые позволяют не только обеспечить бесперебойную работу банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, но и повысить оперативность устранения возможных сбоев. Мы надеемся на понимание наших уважаемых Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка