Самый ужасный банк

Уважаемая Татьяна! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. Мы выражаем сожаление по поводу описанных Вами ситуаций, и представляем разъяснения по существу затронутых Вами вопросов. Касательно пользования банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк сообщаем, что согласно Условиям выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк, которые предоставляются Клиентам при оформлении банковской карты, срок рассмотрения заявлений, связанных с операциями с использованием банкоматов составляет 15 рабочих дней после инкассации банкомата. При этом, ситуация, связанная с обеспечением бесперебойной работы банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы прекрасно понимаем, как важно для наших Клиентов иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любом банкомате нашего Банка. С целью повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами ЗАО ЮниКредит Банк сотрудниками Карточного Центра нашего Банка на постоянной основе проводится проверка работоспособности банкоматов, совершенствуется система мониторинга их состояния и загрузки. Данные меры позволяют не только минимизировать риск сбоя в работе банкомата, но и повысить оперативность устранения возможных сбоев Касательно адреса, указанного в направленном Банком информационном письме отмечаем, что ввиду непредставления Вами данных Клиента ЗАО ЮниКредит Банк, в адрес которого было направлено данное письмо, установить возможную причину изложенной Вами ситуации не представляется возможным. Касательно рассмотрения Банком заявлений Клиентов на получение кредита отмечаем, что в соответствии с Условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк кредитов окончательное решение о предоставлении кредита принимается Банком после рассмотрения полного комплекта документов, предоставленного клиентом. Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительную информацию, а также документы, необходимые для подтверждения полученной информации. Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин отказа. Данная информация является открытой и отражена, в том числе, на официальном сайте Банка. Мы рады, что вопрос касательно досрочного погашения задолженности по автокредиту был успешно разрешен в кратчайшие сроки. Мы искренне надеемся, что затронутые Вами вопросы не повлияют на наше сотрудничество в дальнейшем. Мы, со своей стороны, приняли к сведению все Ваши замечания и постараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы, как и любой другой Клиент нашего Банка, получали в Банке действительно высококачественное обслуживание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.