"Опытный кассир"

Здравствуйте! 17 апреля 2012г. в 14:10 В банке Возрождение я воспользовалась переводом Western Union (105$, 5$ комиссия), в кассе я расплачивалась в рублях, мне по считали по курсу евро, а не доллар (возможно не специально, либо программа там глюканула, либо кассир не перевел евро в $, все что угодно может быть), т.е. в рублях я должна была заплатить чуть меньше 4 тыс. руб., я заплатила 4 тыс. 75 рублей, кассиру я дала 5 тыс. руб. одной бумажкой. После мне отдали сдачу, приходный кассовый ордер, на мой вопрос: "Все?" - кивнули головой, я ушла дальше оформлять перевод. В итоге у меня на руках всего лишь две бумаги (приходный кассовый ордер, и заявление для отправления денег с кодом). Так как я в этом не очень хорошо разбираюсь, поняла, что меня пересчитали и недодали мне еще бумагу о совершении моей покупки доллара "чека" лишь придя на работу. На след день, утром я приехала снова подошла к девушке, которая делала мне перевод, объяснила что, мол, так и так, меня обсчитали плюс не дали "чека", в ответ мне сказали что: "никаких "чеков" и бумажек мы не даем" (хотя я хорошо помню, что полтора года назад, когда я отправляла, у меня было как минимум 4 бумаги после перевода). Пошли к кассиру, не позвав администратора, они начали мне доказывать, что я сама виновата, согласна, виновата, что понадеялась на "опытных людей" и не перевела $ в рубли. После 10 минут скандала, мне заявили: "Я вам предлагала бумагу о совершении покупке валюты "чека", а вы отказались", на мое: "Что значит «предлагали», вы обязаны были мне выдать эту бумагу, а что я с ней сделаю это мое дальнейшее решение", ответили: "У нас тут все строго, у нас касса сошлась, я дорожу своим местом у меня трое детей", после кассир начал говорить, что меня не помнит, а через 5 минут говори,т что вы мне давали 4 тыс. руб. по 1000, потом они вспомнили что это другой человек давал им так, а я одной купюрой 5 тыс. ПРОСТО УЖАС! ПРОШУ с этим разобраться, пусть поднимут документы, коль есть камеры пусть проверяют по камерам, что и как!