Неорганизованность при рассмотрении заявки на ипотечный кредит

Я продавала квартиру, покупатели брали под ипотеку в этом банке. Я ни когда не видела такой неорганизованности. Сначала сказали одни справки привезти, потом оказалось, что они забыли еще справку у нас взять. И пока я оформляла справки, у тех истек срок, нам пришлось заново все собирать. Потом оказалось, что нужна оценка, а делает это их оценщик... Его ждали... Потом опять справка просрочилась... Замкнутый круг, я в шоке как они работают… Почему нельзя сразу дать список нужных документов? Сотрудники или руководство банка, если вы читаете это, я хочу выразить огромнейшее недовольство, вы порушили все мои планы. У меня не получилось то, что я задумывала, я попала на деньги из-за вас. [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда подавались документы на ипотеку? Вы присутствовали лично при подаче заявки и можете гарантировать, что заемщики не были изначально проконсультированы по всему списку документов, включая необходимость оценки объекта залога и иных документов по требованию банка? Когда состоялась сделка? [b]9651179665: [/b] сделка до сих пор не состоялась. Мы оформляем уже 4 месяца! Военная ипотека и то быстрее! у меня такое ощущение, что там сидят обсолютно безграмотные люди. Когда звонишь и просишь проконсультировать, мне говорят: зайдите на сайт! На этом сайте нет ничего, что нужно. Это что за работа? Почему сидит консультант, который почти вас посылает и бросает трубки? В любой банк позвонишь: все вежливо объяснят, а этот просто ужас. Мы на сегодняшний день предоставили все все документы, но в этом банке такое ощущение, что свои законы. Они требуют не реального. У меня несовершеннолетняя дочь, они требуют, что бы на момент сделки я была выписана,- да, я понимаю, что б сделка была чистая, но вы же видели всю ситуацию, почему сразу не предупредили? Короче, никто меня не выпишет, тем самым сделка не осуществится. Я в шоке! Абсолютно безграмотные, неорганизованные и грубые сотрудники! Заемщики были проконсультированы, но когда привезли документы ВСЕ. тут оказалось, что еще надо. Хорошо, довезли. нам опять звонят, говорят, еще нужны другие документы. Пока мы третий раз везли, первые уже просрочились! И что получается, это хорошая работа сотрудников? А им кататься тоже в Москву каждый раз, и что обидно - все бестолку!