Сбербанк взял деньги и не возвращает уже 5 месяцев!

20.04.2012 07:51
3095
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря прошлого года при проведении перевода средств на карту произошел сбой, в результате чего с моего счета 2 раза списалась сумма 7400 рублей, а к получателю пришла сумма только 7400, а вторые 7400 не пришли, пропали. Сумма вроде небольшая, но дарить просто так Сберу я ее не собираюсь. Так вот, почти месяц заняли устные разбирательства, причем сотрудники Сбера упирали на то, что сумма получена, однако наотрез отказывались предоставлять выписку со счета получателя. В итоге 29 декабря прошлого года в Центральном отделении №139 г.Новосибирска (филиал на Орджоникидзе, 43) была написана претензия, собрали копии документов, заявление, все как полагается. Обещали месяц на рассмотрение. Звоню в отделение в конце января - получаю бессвязный ответ, что не рассмотрено пока, ждите. Звоню в колл-центр - выясняется, что претензия не получена/утеряна - не ясно, в общем, что произошло. Составляется повторная претензия - звоните через месяц. Звоню в положенное время - получаю ответ - у нас-де срок рассмотрения до 120 дней и отстаньте, окончательный срок рассмотрения претензии - 15 апреля. Сегодня 20-е... звоню. И уж, извините, у меня не хватает литературных слов!!! Ответ: "Ваша претензия еще не рассмотрена". И все... На вопросы "когда, у кого получить информацию по рассмотрению" - ни сроков, ни информации!!! Куда звонить, где искать, сколько ждать? СБЕР! ОТДАЙ МОИ ДЕНЬГИ!!!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка