Связной Банк

Непонятная политика СМС-информирования

20.04.2012 10:36
796
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда проект только начинался, СМС-уведомления работали на 100% - не важно, какая была операция приходная или расходная и каким образом она была инициирована - безналичный перевод, через кассу, через банкомат, через терминал оплаты в Связном или через интернет-банк. На каждое движение по счету приходила СМС. Точно не могу сказать, но примерно с начала года мне перестали приходить СМС-уведомления об операциях, которые я сам инициирую через интернет-банк и о любых приходных операциях, неважно каким образом происходит пополнение счета, безналичным путем или через терминал оплаты в Связном. Приходят СМС только о расходных операциях через кассу или через банкомат. И еще приходит СМС о сумме начисленных процентов. СМС о приходной операции по начислению этих процентов тоже нет. Я думаю, что Связнойбанк пытается таким образом сэкономить свои расходы, но, на мой взгляд, это какое-то странное решение. Я на карту Связного получаю зарплату, и, естественно, жду СМС о начислении. Если я положил деньги в терминал оплаты - мне также необходимо подтверждение. Я мог бы понять, если бы это была бесплатная услуга, но получается как раз наоборот. Пока она была бесплатной,все нормально работало, а теперь в большинстве случаев мне информации не хватает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-23T16:43:00+04:00
По просьбе Автора и в связи с оперативной помощью клиенту - меняем оценку на "5".
Связной Банк
2012-04-20T17:57:00+04:00
Уважаемый oleg_oleinik! Причиной непоступления Вам ряда смс-сообщений связано с тем, что по Вашей именной карте не была подключена услуга смс-информирования. По имеющейся у нас информации 20.04 с Вами связался сотрудник банка для объяснения ситуации и подключения услуги смс-информирования. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка