Захват банкоматом денежных средств

Рекомендую людям взявшим кредит в Европе банке ни поддаваться на уговоры и не в коем случае не оплачивать его через банкоматы, а делать это исключительно через кассу. 31 марта решила погасить кредит через банкомат, который находится в ТЦ Мега в Казани (пр. Победы 141). Закинув в банкомат 18 700 рублей, радостно увидела на экране: «Произошел технический сбой, Ваши купюры изъяты, обратитесь в ближайшее отделение банка». Мне повезло, что такое отделение находится тут же в ТЦ, отстояв в очереди час, я услышала что волноваться не должна так как это обычное явление (захват денег- супер!!!) и не я первая и, видимо, не я и последняя буду писать заявление с ПРОСЬБОЙ банку вернуть мне мои же денежные средства, которые Захватил банкомат (кстати, если бы это сделал не автомат, который находится в собственности у банка), а физ лицо средь бело дня, то данное действие в уголовном судопроизводстве уже квалифицировалось бы как ГРАБЕЖ, с соответствующей санкцией. Но к этому я еще и должна просить, чтобы мне пени не начисляли и не применяли ко мне штрафные санкции. И это НЕ единичный случай. И ладно бы разобрались в течение недели, прошло 21 день, а денег на счету нет… а смс идут, звонки от банка с автомата о нарушении условий договора тоже и наверняка я еще и в черный список попаду, так как не внесла вовремя платеж. Вот сиди и переживай в оставшиеся 10 дней (как мне сказали у них в банке срок рассмотрения заявления 30 дней), придут ли деньги мои или нет. А если не придут, куда идти сразу в суд, так даже квитанции никакой нет. Тут над доказательственной базой еще подумать надо или в полицию заявление на банк писать… В общем, сплошные нервы. Не гасите, люди добрые, в этом банке кредит через банкомат, здоровье сбережете... и настроение в том числе :)