Не кисни, в Сбербанке зависни

Так уж получилось, что кроме как общения с банком по поводу получения мелких потребительских кредитов и оформления зарплатной карты, с банками дел не имел. Сбербанк своей масштабностью, филиалами и отделами в каждом районе, обширной рекламой и т.п. вызывал у меня ассоциации с самым выгодным с точки зрения условий кредитования на большие суммы. Про очереди и так знал, тем более что они бывали и в других банках. А уж то, что банк требует большое количество документов на оформление кредита, а также имеет, судя по отзывам в интернете, большое количество отказов, только подтверждало верность возникших у меня ассоциаций с банком. Собрал все документы, принес в банк, оформил заявление и через неделю уже получил необходимые мне деньги. Остался доволен, но постепенно, вникая в условия других банков, начал понимать, что Сбер-то ничем не лучше, но дело в другом: спустя несколько месяцев внесения платежей устал оплачивать кредит путем внесения средств на книжку, отстаивая очереди, а также от того, что оплачивать можно было только в определенном районе. Ничего, свыкся, тем более, что впоследствии моя книжка смогла действовать (без внесения доп.платы за перевод) в других отделениях города. Иногда возникали ситуации с задержкой зарплаты, поэтому приходилось погашать кредит в последний, оговоренный договором, срок. И вот не так давно, именно в такой день, отмеченный "красным" цветом в договоре, пошел оплачивать в Сбер. Позвонил по телефону в удобное отделение, спросил про очередь, и получив ответ о том, что её нет, я, конечно, удивившись, отправился в банк. Взял из терминала квиток, взглянул на экран, показывающий очередь, снова посмотрел на свой номер, расстроился, но делать было нечего. Честно отстояв положенные Сбером два часа, дождался и оплатил, причем на мне сломалась техника и сидел 10 минут ждал, когда сотрудница банка заполнит книжку ручкой. Техника она такая, бывает. :) Спрашиваю, а можно ли мне оформить карту моментум, чтобы по ней совершать погашение кредита? - Конечно, можете, минутку. (На моем лице улыбка от представленного, как я, минуя очереди, погашаю кредит в терминале.) - Знаете, техника не работает, зависла. (Жду 5 минут, не "отвисла".) В следующий раз, подумал я и ушел. Вернулся в банк через месяц, все тоже самое, очереди, долгожданный номер на экране, совпавший с тем, что я "выиграл" в терминале. Погашаю кредит и с надеждой: - Можно я у Вас оформлю карту моментум? - Можно, только у нас программа подвисла. В следующий раз, снова подумал я. Пришел в обед в отделение банка, очередь тут маленькая, погашаю кредит и, будучи уверенным, что бог любит троицу: - Можно оформить моментум? - Да, конечно. (Довольный, жду когда сотрудница все заполнит, обеденного времени ещё и на обед хватит.) - Знаете, а у меня программа зависла... - (Как-то уже не удивлен) И что делать? - В соседнее окно пройдите без очереди, там все сделают! - А много это займет времени? - Нет, пара минут. Дождался когда освободится соседнее окно: - Здрасьте, мне моментум доделать, в том окне программа зависла :D Девушка забирает документы, что-то пишет, я что-то подписываю, ввожу пин код, карта в метре от меня, но не отдают... Прошло 15-20 минут, я по-новой подписываю документы, ввожу пин-код, карта все в том же метре от меня, но другая: - А мне в соседнем зависшем окне сказали, что это оформление займет 2 минуты. - Да? (смотрит на свою коллегу) Я не виновата, программа зависла. - Так я у Вас пытался уже, как минимум, 3 раза оформить моментум и Ваша программа постоянно висит (начинаю злиться, так как до конца обеда осталось 5 минут, я не обедал, и до работы неблизко). Жду ещё 10 минут и мне, наконец-то, дают карту, но с условием, что я должен буду придти в банк на 3-ий день, отстоять по-новой очередь и привязать карту к моему кредитному счету. Наверное, никто не объяснит зачем такой квест, пояснение сотрудников о том, что карта ещё не активна, поэтому её не привязать, как-то не очень устроило меня, особенно после того, как в этот же или на следующий день мне подключена услуга SMS-информирования (на неактивную то карту). Слава богу, осталось несколько месяцев до конца отношений с банком, а активировать карту даже и не охота идти, так как уверен, что аппаратура, оставшаяся, видимо, с момента, когда банк образовался (сколько там? 200лет?), постоянно "висит". :) От админа: Дату и номер отделения напишите, пожалуйста. Nightik: 11 марта или февраля - отделение Сбера в ТРК Галерея. 8 апреля (+- пара дней) отделение Сбера на пл.калинина (номеров не знаю, прошу извинения).