Ненавижу СБЕРБАНК!!!

Являюсь владелицей карты СБЕРБАНК, на нее зачисляют пенсию по потере кормильца на моего сына. Я вдова, одна воспитываю ребенка. 3.04.12г. я попыталась пополнить баланс карты для оплаты различных платежей, на тот момент это были все мои деньги - 22000 рублей. Банкомат денежки мои забрал, а в ответ выдал чек - операция не произведена, сбой системы, обратитесь в ближайшее отделение банка. Я тут же написала заявление. Ответ: срок рассмотрения от 10 до 30 дней. Я в шоке, на что мне жить, на что содержать ребенка? По прошествии 14 дней деньги так и не поступили, позвонила в колл-центр, отвечают - заявление на ваше имя не зарегистрировано! Я в шоке, бегу в свое отделение, там начинают искать и... не могут найти в системе мое заявление. Через 15 минут поисков обнаруживается, что в Нижнем Новгороде (куда, оказывается, передаются все данные) неправильно написали мою фамилию, я просто в шоке. На заявлении написано: претензия принята (то есть они согласны, что деньги есть), срок рассмотрения 24 апреля. На следующий день, то есть 19 апреля, мне позвонили из Н.Новгорода, сказали, что нашли мои деньги, но.... только 20 тыс., искренне удивившись, ответили, что сначала вернут мне 20, а 2 тысячи (Господи, мелочи какие) они, может быть, поищут и, может быть, мне вернут!!! Обещали вернуть 20 апреля, но, может быть, в понедельник, то есть 23. Естественно, что сегодня НИКАКИХ денег на карте нет!!! Я ненавижу СБЕРБАНК за его бездушие, какое право они имеют задерживать МОИ деньги, снять банкомат, пересчитать деньги и сопоставить операции нужно максимум 3 дня (мой покойный муж по иронии судьбы раньше работал инкассатором). Пусть мои мучения и слезы будут на совести этого бездушного заведения. Всем своим друзьям и знакомым всегда буду советовать отказаться от услуг этого, так сказать, банка. С горькой усмешкой смотрю дорогущую рекламу этого банка, которая снимается скорее всего на деньги, которые бездушный Сбербанк отбирает у сирот и вдов. Никогда не буду больше обращаться к его равнодушным и безразличным сотрудникам! Поищу для себя банк, который будет дорожить мной и относится ко мне, как к человеку, а не как к назойливой мухе!!!! А сын каждый день просит - мама, пойдем купим мне игрушку... Сынок, нет денежек, их забрал СБЕРБАНК! НЕНАВИЖУ ВАС!!!