Связной Банк

Прошу Вас разобраться с моим балансом на карте

22.04.2012 18:25
841
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте Юрий Коптяев. Прошу Вас разобраться с моим балансом на карте и объяснить какая идет комиссия за пополнения Киви-кошелька? Списали у меня с карты 199-86 и за что? Сотрудник по телефону сказал, что это комиссия за перевод на киви-кошелёк, есть запись разговора с колл-центром, пользуюсь картой с июля 2011 и никакой комиссии не было за пополнения Киви-кошелька. На карте кредитных средств 120 000 т.р., я по полнил карту на 81 000 т.р. 19.04.2012 дождался их зачисления на счёт, они были зачислены 20.04.2012 и снял 20.04.2012, затем 21.04 и 22.04 пополнил Киви-кошелёк по 5000 т.р. кредитными средствами и на балансе должно было остаться 110 000 т.р. кредитных денег а осталось 109 800-14. Жду ответа. Есть скрины с экрана о всех переводах и пополнениях. [b]28.04.2012 18:42[/b] Всё вернули, спасибо. Только вот льготный период потерял.
Связной Банк
2012-04-24T12:24:00+04:00
Уважаемый Nik_neja! Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, предоставленную Вам сотрудником Центра поддержки клиентов. К сотруднику будут применены меры взыскания согласно договорным отношениям. Комиссия за пополнение с карты Связной Банк Qiwi-кошелька не взимается. Комиссия была списана в связи с некорректным использованием услуги MoneySend. Сотрудниками банка ранее Вам был сообщен порядок действий, который необходимо выполнять для того, чтобы комиссия не начислялась, также Вам на адрес электронной почты были направлены подробные инструкции по использованию услуги MoneySend. Во избежание сложностей просьба использовать данное руководство при совершении подобных операций в дальнейшем. С уважением, Ваш Связной Банк
Nik_neja
2012-05-03T21:50:00+04:00
Всё вернули, банк разобрался.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка