Банк не исполняет требования, содержащиеся в исполнительных документах

23.04.2012 14:00
2028
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня. 29.03.2012 В ККО "Приволжский" КБ "Ренессанс Капитал" г.Казань был сдан исполнительный лист ВС № 028170211, но зарегистрирован он был только 30.03.2012 в связи с тем, что после 18-00 господа-с исполнительные листы не принимают. :) При сдаче исполнительного было написано заявление по образцу банка, с просьбой перечислить сумму по исполнительному на мои реквизиты. Приняли, копии сделали, дали входящий номер (ладно хоть веревочку резать при сканировании не стали :) ), также на всякий случай обращение еще одно на бланке банка написал на всякий случай с просьбой перечислить и т.д. Сказали ок, ждите, перечислят... Жду. p.s. Одно порадовало - девочка операционист вежливая, отзывчивая, приветливая. 13.04.2012 Звонок. Из Москвы. А Вы, - говорят, - милейший, исполнительный-то дали, а вот реквизиты читай не предоставили... Удивился, конечно, сказал, что мол даже копия у меня есть с реквизитами, что вам оставил... ан нет... не по форме, говорят, заполнено. Есть чудо спец форма "Уведомление о реквизитах", ее надо было заполнять. А что персонал не предоставил ее вам, сие нам не интересно. Ладно, мы люди не гордые и 14.04.2012 г. сходил и заполнил эту форму. Пообещали через 5 банковских дней деньги перечислить. 23.04.2012, а воз и ныне там. Денег нет... В общем, коллеги (работаю в Банке :pardon:), жду еще денек-другой и обращаюсь к нашему уважаемому регулятору, также в соответствующие органы - за неисполнение решение суда. P.S. Вот что не отправил по месту обслуживания кор.счета, в безакцептном порядке давно уже получил бы... :wall:
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-04-24T15:21:00+04:00
Уважаемый PMixa! Мы ознакомились с историй Ваших обращений в Банк. 30.03.2012 в работу поступили исполнительный лист ВС № 028170211 и Ваше заявление о перечислении денежных средств. Однако при подаче в Банк исполнительного листа не было предоставлено уведомление о реквизитах для перечисления. Без данного уведомления Банк не мог перевести обозначенные в исполнительном листе денежные средства. Данная мера призвана предупредить мошеннические действия в отношении исполнительных листов. 14.04.2012 Вы предоставили заполненное уведомление о реквизитах, которое было также принято в работу. В ходе работы по данному уведомлению было выявлено, что БИК банка, на счет которого Вы просили перечислить денежные средства, указан некорректно. По этой причине перевод денежных средств невозможен. Мы просим Вас уточнить БИК банка - получателя денежных средств и предоставить сотрудникам дополнительного офиса Банка корректные реквизиты (новое уведомление). После получения верных реквизитов денежные средства будут перечислены в приоритетном порядке. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка