Полное разочарование!

Всё началось, когда зашёл в банк по пути, чтобы отправить ден. перевод. Увидел рекламу Webmoney-карты, что для меня актуально, решил открыть (дебетовая!). Сделал тестовые платёж через систему Webmoney на карту - деньги пришли сразу, тут же снял в банкомате - всё норм. "Веселье" началось, когда мне сделали перевод с другой карты Visa из другого банка. [B]16.04.2012[/B] Пришла смс: "Карта ***********. Перевод на карту 4000.00 RUR VISA MONEY TRANSFER, 2012-04-16. [B]Доступно 4000.00 RU.[/B] ОАО Банк ОТКРЫТИЕ" Вот как вы поймёте смысл этой смс ? Я вот подумал, что имею право снять деньги... снял на следующий день [B]17.04.2012[/B]. Всё хорошо из банкомата вылез чек, о том, что со счета списалось 4 тысячи рублей. Пришла смс. Никаких предупреждений нет. [B]18.04.2012[/B] Приходит смс, что по карте (дебетовой!!!), превышен лимит 4000.00 RUR. Штрафы и пени начисляются согласно тарифам банка и указан телефон горячей линии. Пытаюсь дозвониться - стоял в очереди 1 час, так ни с кем и не поговорил, пошёл в офис банка. Там сотрудники делают вид, что они в шоке и не понимают, что произошло, ни от кого никаких объяснений я так и не услышал. После этого всё-таки дозвонился на горячую линию. Девушка заверила, что если написать заявление в любом офисе банка - штрафы начисляться не будут. Дело было вечером, поэтом в банк пошёл на след. день. [B]19.04.2012[/B] В том же офисе (г. Челябинск ул. Энтузиастов д.15в), куда я заходил днём ранее, опять делают круглые глаза и сообщают, что пеня начислена будет... Звоню снова на горячую линию в Москву. Там молодой человек убеждает меня снова, что пеня начислена не будет, если написать заявление и говорит езжайте в головной офис. Еду туда. Общаюсь с человеком, который утверждает, что "...Вам всё равно ничего не отдадут, и штраф будет начислен..." На мои вопросы, что произошло с моими деньгами, рассказывали про технический овердрафт, о том, что им надо дождаться пока придут документы, а сейчас я типа пользуюсь вообще деньгами банка, под 0,3 % в день и что, мол, в других банках всё то же самое. На мой ответ, что у меня карты ещё в Альфа-банке и в Уралпромбанке и там не шлют смс о том, что деньги пришли, если денег по факту всё таки нет, сотрудники банка Открытие - умолкали. Короче говоря, я снова позвонил на горячую линию и там меня уже соединили с какой-то "важной тёткой", которая сказала, что пеня в любом случае будет начислена (12 рублей :D), и никуда мне от этого не деться, типа надо было читать договор и положения банка (которые мне выдали только в головном офисе 19 числа, а не тогда, когда я открывал карту в марте!!!). В общем, я всё равно написал кляузу, теперь жду рассмотрения. Оплатил эти жалкие 12 рублей, плюнул и закрыл карту. Вроде разговариваешь с сотрудниками одного банка, а на деле - все говорят разные вещи. [B]23.04.2012[/B] Зашёл в банк, сделал выписку по счёту. Мой долг банку = 0 руб. Однако, висит некая "Авторизационная задолженность = 4000 руб." На мой вопрос, что это такое НИ ОДИН из сотрудников так и не ответил мне... И, как оказалось, карта не заблокирована (объяснили, что блок в течение 30 дней) и расч. счёт тоже (в течении 45 дней). Вот боюсь как бы ещё чего не начислили. ИТОГ: ужаснейший банк, ужаснейшее обслуживание, ужаснейший обман клиентов, ужаснейший некомпетентный персонал! PS. Сегодня узнал, что у моего знакомого тоже есть карта Открытия, но кредитная, он её закрыть не может уже полтора месяца, постоянно происходит что-то странное, то деньги исчезнут, то заблокируется, то ещё что-то. Люди, обходите его стороной! :help: