Настроение сотрудника тоже важно...

23.04.2012 19:02
2172
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Важное качество при работе с людьми во всяком случае в случае открытия вклада является продемонстрировать человеку, что в данном банке во вкладчике заинтересованы. У За-вой Оксаны Як-ны это не получилось. Вообще любой мой вопрос вызывал раздражение. Возникло ощущение, что я пришёл просить отложить очередной платёж по займу, а не сделать вклад. Когда попросил прочитать условия договора, оказалось, что время лимитировано. Вежливо, но настойчиво попросили быстрее закончить ознакамливаться с договором, т.к. "программа висит, а есть ещё и другие клиенты". Мы все люди настроения, на нас периодически действует погода и множество других факторов, которые нам не подвластны. Но демонстрировать плохое настроение всё же не стоит. Это первое обращение в банк, про работу других сотрудников судить не могу, буду надеется, что такой уровень обслуживания скорее исключение из правил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-25T16:59:00+04:00
Добрый день, nihil! Мы благодарим Вас за интерес к продуктам нашего Банка, примите наши извинения за неудобства, возникшие в процессе обслуживания, с работником будет проведено дополнительное обучение для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка