Загадочное отделение

Сегодня, 23 апреля, моя мама пошла в отделение банка №0377 на переулке Декабристов, чтобы снять деньги с пенсионного счёта. Как она мне рассказала, ходила туда уже несколько раз начиная с 12 апреля - отделение всё время закрыто, информации никакой не вывешено. К отделению постоянно приходят недовольные клиенты, у которых там счета, стоят перед закрытой дверью и понятно какими словами ругаются на банк. До справочного не дозвониться. Сегодня там какая-то старушка плакала, что деньги кончились и пришлось влезть в долги. Моя мама тоже сегодня пришла оттуда в панике. Я решила разобраться, в чём дело, зашла на сайт Сбербанка и стала проверять по списку отделений - там данное отделение присутствует, правда, не указан заведующий. И там же, на сайте, я обнаруживаю потрясающую новость - оказывается, теперь существует "зелёная улица клиентам Сбербанка" - то есть можно совершать операции по вкладу в любом отделении на Северо-Западе, не только там, где он был открыт. Всё это замечательно и удобно, но люди просто не в курсе ваших нововведений! Маму я успокоила, снимем деньги в другом отделении. К банку у меня одна претензия: пожалуйста, повесьте какую-либо табличку с информацией на закрытом отделении! Если не известно, когда откроется отделение, напишите, что люди могут подойти в любое другое отделение, тем более, рядом с Приморской есть ещё одно, но никто не догадывается туда обратиться. Не у всех же есть дети с интернетом, как у моей мамы... Пенсионеры ходят туда каждый день и считают, что уже не увидят своих денег. Я сама клиент другого отделения Сбербанка и обслуживание там меня устраивает. Но эту ситуацию считаю возмутительной!