Списали за страхование карточки, которой не существует

25.04.2012 12:21
2637
Оценка
1
Отзыв проверен
6.03.2012 написал претензию о списании с моего счета средств за страхование карточки, которую не получал, и не просил. Хотя мне предлагали осенью 2011 года выпустить карту, после слияния с BSGV (хороший был банк), но я отказался. На счете у меня было мало денег, в итоге ушел в технический овердрафт из-за этого списания. Мне сообщили, что будут рассматривать претензию в течении месяца. В начале апреля поинтересовался судьбой претензии и с этого момента меня начали ежедневно кормить завтраками и ссылаться на отсутствие сотрудника. Обещали перезванивать много раз, и ни разу не перезвонили. Моей заявкой занималась фантомная сотрудница Анна В., которую я так ни разу не услышал, хотя меня пытались переключать на нее. Хотя берут сомнения, что пытались... Сегодня попросил переключить на руководителя отдела, переключили - "бесконечная музыка" в трубке. У меня нет времени ездить в банк. Считаю данное отношение к клиентам банка неприемлемым, а чего стесняться - ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! P.S: Забыл еще один факт. В офисе ДО «Отделение Уральское», что на Блюхера, 41, приехал внести денежку на счет, а касса в этот момент закрылась на обед. Хотя нигде не сказано о таком режиме работы - ни на вывеске, ни на сайте. Пришлось ехать в офис на Хохрякова, 41. С какой стати я должен ехать из-за "поселкового менеджмента" с одного края города в другой? Я не против, чтобы кассир обедал, но поставьте 2-ого человека в кассу, пока он обедает. Крайне жаль BSGV, т.к. РосБанк - не чета ему.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024