Было BSGV, стал Росбанк и всё стало намного хуже

3 года назад я взял кредит в BSGV, всё было хорошо, даже отлично! Хорошие условия, никаких скрытых комиссий, адекватная процентная ставка, и что особенно нравилось - много филиалов, в том числе рядом с домом, в которых практически никогда нет очередей! Но вот, год назад мой банк стал называться Росбанк, что сразу насторожило, но в общем-то менять условия по моему кредиту никто не должен, и я успокоился. Проблемы начались с погашением кредита. Первый раз я заехал по пути в ДО "Новослободский" (куда я, кстати, приезжал 3 года назад получать кредит), в очереди было всего два человека, я стал третьим. Правда, обслуживала всего одна девушка, но я подумал, что все равно минут через 15-то до меня дойдёт очередь. А тем временем, девушке, которая обслуживала, видимо попался "сложный" клиент, с которым она возилась минимум минут 40! За это время очередь стала уже человек 8-9! Все ждали только, когда она освободится, в то время как другие сотрудники банка, ходили по банку, просачиваясь через очередь, будто её не замечая! В определенный момент наступил катарсис, несколько женщин устроили самый настоящий скандал! Были крики, проклятия, вопли! Только после этого, администрация посадила обслуживать вторую девушку, которая, видимо, вернулась с обеда, и процесс пошёл… Второй раз, я заехал в это самое злополучное отделение буквально вчера, как обычно после работы, чтобы внести очередной платёж. Работаю я до 19:00 и каково же было моё удивление, что в 19:15 банк уже был закрыт! Он всегда работал до 20:00! и вот стал работать до 19:00! Я достучался до охранника, и он посоветовал мне обратиться в отделение "Долгоруковское", которое теперь, оказывается, работает до 19:30! Но до него нужно ещё успеть добежать! В итоге я плюнул, развернулся и ушёл… Денег не заплатил… И не представляю теперь как мне платить. По работе отъехать в течение дня у меня не получается, а после 19 я уже не успеваю! В субботу у меня недалеко от дома работает ещё одно отделение, правда до 17:00 часов и в эту субботу рабочий день! И как мне заплатить до конца месяца банку, ума не приложу. В итоге, старые условия кредита остались от BSGV, а новые условия обслуживания теперь от Росбанка, которые меня абсолютно не устраивают! p.s. когда меняли банковские реквизиты при слиянии банков, засыпали смс-ками. А прислать смс-ку об изменении графика работы отделений - видимо никому не нужно.