Трудности с частично-досрочном погашением

24 марта 2012 (день очередного платежа) собирался осуществить частичное досрочное погашение кредита (достаточно большую его часть), взятого в ОАО "Сбербанк России". Приехав в дополнительный офис №8592/00055 Белгородского ОСБ №8592, я узнал у сотрудников, что данное действие совершить невозможно по техническим причинам. Меня убеждали, что это временный сбой системы, взяли у меня номер мобильного телефона и пообещали связаться со мною в течение дня, когда она, возможно, заработает (у системных администраторов, оказывается, выходной :drink: ). Как и следовало ожидать, со мною никто не связался... пришлось ехать в банк снова самому... И что же?! Технические неполадки самоустранится не смогли... Ушел я домой ни с чем. Сотрудники "обещали", что напишут служебную записку и будет произведен перерасчет. Спорить/писать жалобы физически не было возможности (готовился у отъезду в командировку). Ежемесячный платеж списался вовремя (24.03.2012), а досрочный остался на карте мертвым грузом. По приезду из командировки снова обратился в дополнительный офис №8592/00055 Белгородского ОСБ. Напомнил о своей проблеме заведующей К-н О.В., которая пообещала разобраться с данной проблемой, после чего связаться со мною. Заведующая сразу заметила, что этот процесс "небыстый", не называя конкретных сроков. Вот подошла дата очередного ежемесячного платежа (24.04.2012). 23 апреля еду в дополнительный офис №8592/00055, подхожу к заведующей. Интересуюсь, есть ли продвижения. Как оказалось, моей проблемой никто не занимался. В очередной раз записали мой номер телефона, пообещали перезвонить. 24.04.2012 списался очередной ежемесячный платеж... сумма, предназначенная для частичного досрочного платежа, осталась на счете. Прошу разобраться с данной ситуацией с погашением кредита. От админа: Какой тип кредита? Заранее ставили банк в известность о намерении частично-досрочного погашения кредита? openid.mail.ru/mail/sergius.mail^ Кредит потребительский без обеспечения. Смысла заранее уведомлять банк о своих намерениях нет, так как досрочное частичное погашение возможно лишь в день списания очередного ежемесячного платежа.