Как в Сбербанке текущий счет открывали...

Есть в Москве одно уникальное отделение, где, оказывается, сотрудники даже не знают, что такое текущий счет… Находится оно рядом с метро Медведково, улица Широкая, д.17. Приходим туда сегодня к 8-30, прям к открытию, потому что очереди в этом отделении тоже «уникальные» на весь район. Перед походом специально распечатали список операций, которые собираемся делать – и себе, и операционистам удобнее – ничего не забудешь. Даем список операционистке. [U]Пункт № 1 – открыть рублевый [B]текущий счет[/B] с пластиковой картой физическому лицу. [/U] Операционистка смотрит на пункт 1 и что-то не понимает. Смотрела-смотрела, потом спрашивает соседку-операцонистку: «Тут написано открыть текущий счет. А что такое текущий счет?» Вторая тоже смотрит и говорит: «Не знаю…». Говорим им: «Ну счет с карточкой». Вроде поняла. Стала рыться в компьютере и выдает: «А вам больше нельзя вообще карт открывать – вы ведь одну уже потеряли». То есть карты получается в Сбербанке терять нельзя?! Перевыпускать, наверное, тем более :) Просто какая-то безвыходная ситуация. «Ну ладно, смирились мы, давайте тогда просто счет без карты, что делать?!» Как бы не так! Судили-рядили, вместо текущего счета 40817 с дебетовой картой нам смогли открыть только сберегательную книжку со сберегательным вкладом 42307. Теперь у человека аж 2 сберегательные книжки :) [U]Пункт 2 – доверенность сроком на 3 года.[/U] Вроде поняли, распечатали, сказали подписать, прочитать толком не дали, забрали все назад и говорят: "Готово". Мы: «А можно нам экземпляр доверенности?» Операционистка: «Мы не даем, они у нас в электронном виде». То есть как то это в электронном (= виртуальном) виде? Сегодня есть, завтра нет? И как нам доказать без бланка доверенности, что она вообще была оформлена?! Вдруг ее удалят нечаянно?! В общем, претензии следующие: 1) Сотрудники крайне некомпетентны и не могут понять и разобраться в том, что хочет клиент, даже когда оно написано по пунктам на листе бумаги. 2) Как можно, все-таки, получить экземпляр оформленной доверенности?