Немгновенные деньги

26.04.2012 00:17
777
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил купон BigBuzzy (где на комментарии отвечает сам Представитель Банка) и пошел отоваривать его в ближайший ко мне офис банка в Москве. В результате пройти квест с первой попытки не удалось. Итерация 1. Атака. Операционистка (далее ОП): "Ничего не знаю про эту акцию, да и этот продукт "Мгновенные деньги" мы в офисе нашем не оформляем и нет их у нас совсем, так-то идите-ка вы отсюда, а все вопросы свои задавайте на горячей линии банка по телефону 8-800-.... Мы тут ничего не знаем." Далее звоним по громкой связи на 8-800-... , 10 минут музыки, третий по счету оператор подтверждает, что акция есть и просит передать трубку ОП, далее о чем-то с ней разговаривает. Итерация 2. Осада. В течение 10-15 минут ОП начинает с кем-то активно переписываться по ICQ, кому-то даже звонит и в результате выдает: "Я все равно не знаю, как это оформляется." В очередной раз пытаются от меня избавиться, но я же никуда не тороплюсь, а очередь уже образовалась. Через еще 10 минут волшебным образом появляется коробка с "Мгновенными деньгами" и мне предлагают ее забрать и уже уходить отсюда. Итерация 3. Отступление. Раз уж коробка нашлась, то давайте ее активируем, НО оказывается, сотрудник который занимается активацией (а для этого еще оказывается нужен отдельный сотрудник, хотя кредит мне не нужен, нужна только дебетовая карта и Интернет-банк) работает ТОЛЬКО днем, а я-то прихожу вечером после работы. Ну что ж, признаю свое поражение и удаляюсь. p.s. Что делать с купоном дальше - придется возвращать BigBuzzy - т.к. подобное свинское отношение от сотрудников я пока встречал только в Сбербанке. Да и банку, который обменивается финансовой и персональной информацией клиентов по ICQ, доверять категорически не стоит. p.p.s. Маркетологам АЭБа премию категорически не давать :)
АйМаниБанк
2012-05-10T09:07:00+04:00
Уважаемый extraordinary! Здравствуйте. Приносим свои искренние извинения за неверно предоставленную нашим сотрудником информацию. Пожалуйста, отправьте нам свои ФИО и контактный номер в личные сообщения, мы свяжемся с Вами и решим проблему.