Банкомат принял деньги, на карту не зачислил, срок от 15 дней до неизвестно...

26.04.2012 21:02
3117
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня надо было срочно пополнить свою карту Сбербанка на 60 000р., чтобы затем перевести эти средства на другую карту Сбербанка брату в город Краснодар для погашения кредита. Решил сделать эти операции через банкомат Сбербанка в г. Лабинске, Краснодарского края, по ул. Октябрьской 132/2, магазин "Мираж," без лишней суеты и толкотни. Успел внести 41 000р, после чего банкомат потух, затем засветился красным, затем подумал и выдал квитанцию "технический сбой, операция не проведена", деньги на карту зачислены не были. В итоге убил день, нажил себе и брату массу проблем и неприятностей: брату пеня 7 000р., у меня долг 41 000р на неопределённый срок (от 15 дней и неизвестно) и предстоящие нервоматания с банковской машиной - это одна сторона проблемы. Другая сторона - отношение ко мне как к лиенту в ОСБ 52 1851 г. Лабинск ул Константинова. Может, мне сгоряча и показалось, но уж как-то равнодушно и безразлично отнеслись там к моей проблеме - то нет "бланков претензии", то не знали в какое окно меня пристроить; мольбы решить эту проблему раньше чем "от 15 дней и до неизвестно" остались неуслышанными. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос как можно скорее. Заранее благодарен.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-10T10:25:00+04:00
Уважаемый BataevAJ! Прежде всего, позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение и за то, что Вы написали о решении проблемы. Очень приятно, что Вы довольны результатом и надеюсь, что этот сбой, который произошел при пополнении счета карты, не отразится на Вашем отношении к банку в целом, а весь дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
BataevAJ
2012-05-04T21:16:00+04:00
Банк помог. Я оставил претензию в отделении и написал отзыв на сайт "Банки.ру". В итоге семь с половиной дней, вместо 15 и деньги возвращены мне на карту, без скандала и лишней суеты с обеих сторон! Огромное ВСЕМ спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка