Предупредительно и быстро

26.04.2012 22:27
2871
12
Оценка
4
Отзыв проверен
Получаю очередную выписку по карте, а там последняя операция - "Начисленные проценты", причем сумма смешная - меньше 50 рублей. Решив, что составлявшие выписку роботы, по которым я иногда прохожусь публично, обиделись и решили мелочно поквитаться, я все-таки позвонил в Ситифон и спросил, откуда это. К чести Ситифона, предположений о том, что я снимал наличные, не было, молодой человек посмотрел куда-то и объяснил, что есть покупки, которые прошли как квази-кэш. Он даже взялся объяснить, что это такое, но я не дал ему договорить, объяснив, что знаю. Я понимал, что Сити не виноват - ему что прислали, то прислали - все же сказал, что хотел бы опротестовать начисление процентов. Оператор Ситифона сказал, что необходимости в этом нет, проценты мне вернут и так, раз я не виноват. Мы составили заявление, меня предупредили, что на его обработку потребуется три дня, но вернули на следующий день. Почему только "четверка"? - да потому что по нельготной операции вернули и проценты за этот период, но назвали операцию возврата "Возмещение процентов за текущий ГОД (выделено мной - М1969)". Вот за этот "год" вместо того, что надо, и снизим оценку.
РенКап Банк
2012-05-02T18:50:00+04:00
Уважаемый Michael1969, Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы Ситибанка. Надеемся на успешное и долгосрочное сотрудничество. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021