Я в восторге!

Уважаемый Клиент. Признаюсь, очень приятно читать такие восторженные отзывы: думаю, мы действительно смогли Вас приятно удивить. Ваше признание – это заслуженная похвала не только для коллег из офиса, но и для всех сотрудников, работающих в области качества сервиса. Уютная и комфортная обстановка – это тот фактор, на который сразу обращаешь внимание. При организации рабочего пространства мы стараемся продумать все мелочи: полезная информация размещается на виду, у Клиентов должна быть возможность сидя выслушать сотрудника. Разумеется, мы зависим и от параметров помещения. Это касается и кассы: признаю, не во всех отделения зона, в которой находится Клиент, отгорожена от операционного зала. При возможности мы, конечно, полностью выносим кассовое обслуживание в отдельный кабинет. Наша задача – обеспечить максимальную прозрачность и легкий выбор продуктов нашим Клиентам. Любой сотрудник нашего Банка знает, что кредит – это очень просто. Понятно, что многие Клиенты, которые впервые приходят к нам, так не думают. По этой причине мы максимально понятно рассказываем, как стоится сотрудничество с Банком. Например, предварительный график платежей, который мы предоставляем Клиентам до одобрения заявки на кредит, показывает, с какой периодичностью необходимо вносить платежи, какая часть поступления списывается в погашение процентов и основного долга. Мы благодарны всем Клиентам за то, что среди десятков финансовых организация они выбрали именно Банк Хоум Кредит, и мы хотим, чтобы Клиенты знали, как мы ценим сотрудничество. Хотелось бы и Вас поблагодарить за такую высокую оценку Банка и качества нашего сервиса. Уверена, мы полностью оправдаем Ваши ожидания. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.