Деньги доступны, гип-гип, ура!

Эта драматическая история началась в прекрасный апрельский день – 16 числа, говорят письма от S7 – когда я решила махнуть на майские в Одессу и заказать для этого билеты на сайте бывшей «Сибири». Туда – 28-го, обратно – 7-го, выбрала, смирилась с ценой, забила данные, километровые строчки с номерами карты и т.д. И подтвердила. Что-то там крякнуло, подвисло, а потом вылезло: простите, мол, не прошел платеж, бывайте. Но тут крякнуло у меня в телефоне, и родной банк сообщил, что карта моя облегчилась на 10 980 рублей. Сначала я позвонила в S7. Они пробили номер карты и сказали, что денег как ни бывало, и виноват банк в не прошедшей транзакции. Ладно, думаю, давайте забронируем билеты «вручную». Смешно, но в эти 10 минут, пока я дозванивалась, объяснялась, и девушка забивала мои данные по-новой, цена билета туда подросла на нехилые 5 тыс. И мне поплохело, когда узнала, что я теперь должна расстаться с 15 тыс. с хвостом. Я плюнула на S7 (через час правда купила у них билет обратно, уже не по карте, а с оплатой в Связном, а туда придется пилить на поезде) и стала звонить в банк. Мне сказали, что платеж с их стороны прошел, а то, что он не дошел туда проблема сайта S7, и это еще нужно подтвердить – что не прошел. И либо я потребую от авиакомпании подтверждалку, что ко мне нет финансовых претензий, либо сумма автоматически разблокируется через 30 дней. Атас, вообще-то я планировала потратить эти деньги на съем жилья в Одессе. Я поплакалась, девушка покумекала и говорит: приезжайте писать заявление, попробуем ускорить. В обед я рванула на Садовническую. Быстренько написала бумажку, мне сказали, что пошлют запрос в Альфу, которая банк S7, и попробуют ускорить процесс. Прошла неделя, Одесса приближалась, инет-банк показывал, что сумма в почти 11 тыс. все еще недоступна, вчера я позвонила в банк и спросила: надежды нет? Они сказали: в Альфе молчат, запрос проигнорировали. Я поплакалась еще раз, и мне обещали послать еще один запрос и попробовать достучаться до Альфы. И сегодня деньги вернулись! Понятно, что я бы их не потеряла, разблокировались бы как миленькие, но они были нужны мне сейчас, а не через 20 дней! И я благодарна людям в банке, которые мне помогли. Прониклись «плачем Ярославны», не подошли формально и сделали свою работу.